Danielle Ferraz Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

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São Paulo, Brasil

• Líder responsável por uma equipe com uma certeira de mil processos, com expertise em contencioso cível, especializado em demandas relacionadas ao consumidor bancário. Proficiente na gestão de uma base substancial de, desde a fase pré-processual até o trânsito em julgado, abrangendo todos os tribunais do Brasil, incluindo o STJ e o STF. Coordeno uma equipe de três profissionais, composta por dois advogados e um estagiário, assegurando a eficiência e eficácia na resolução dos casos. Demonstrado histórico de sucesso na liderança de equipes e na obtenção de resultados positivos em um ambiente desafiador e dinâmico.• Conduzo a equipe, dividindo funções e auxiliando em todas as tarefas, sendo responsável desde a emissão de guias recursais, custas finais e de cumprimento de sentença, até acordos com clientes do Banco defendido em caso de verificações de fraude.• Coordeno a base de processos, elaboração de defesas e recursos de baixa, média e alta complexidade, conferência de provisões processuais, elaboração de relatórios detalhados, consultoria jurídica, análise detalhada de documentação, pareceres junto ao cliente, tratativas de acordos, contato direto com cliente, organização de agenda de equipe e realização de pautas. Enfoque no contencioso cível.

São Paulo, Brasil

• Analista responsável pelo acompanhamento de publicações de prazos e providências, identificando ações a serem adotadas pela empresa, de forma a reportar e acompanhar o cumprimento das datas.• Responsável pela elaboração de petições, contestações, recursos, relatórios e pesquisas de jurisprudências, entre outros documentos necessários para processos administrativos e jurídicos, garantindo precisão e assertividade.• Atuei diretamente no monitoramento de prazos de processos, colaborando com a condução da causa das partes representadas dentro do limite de tempo estabelecido pela justiça. Apoio no desenvolvimento de argumentos de defesa, contribuindo para a preservação dos interesses e direitos dos clientes.• Responsável pela organização e controle da agenda de audiências, atuando na elaboração de respostas às notificações extrajudiciais e ofícios em tempo hábil.• Responsável pela análise e divulgação mensal sobre o índice de penetração de produto, a nível gerente de conta e a nível produto, bem como o alcance dos resultados individuais referentes ao bônus do final do ano.• Responsável pela emissão de documentos jurídicos, conferindo a exatidão das informações antes de entregá-los aos advogados. • Apoio aos advogados, realizando atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando as ligações aos advogados responsáveis para prestação de ajuda especializada, como também na organização e arquivamento de documentos, utilizando a metodologia definida pela empresa para facilitar a localização dos arquivos.• Conduzia diligências externas e despachos com juiz. Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

São Paulo, Brasil

• Responsável pela construção de relatórios para clientes, garantindo a certeza dos prós e contras nas demandas judiciais, para tomadas de decisões por parte de cada cliente. • Elaboração de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas. • Apoio no atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.• Consulta Processual, elaboração de peças processuais; pesquisa de jurisprudências, doutrina e legislação. • Responsável pela melhoria de processos da área, realizando diligências externas, com obtenção de certidões e autos de processos e controle de arquivos.• Acompanhamento dos advogados em despachos presenciais com o juiz de cada caso.• Responsável pela digitalização e cópias de documentos, dando suporte aos advogados.• Responsável pelo recebimento de citações, intimações e notificações judiciais e extrajudiciais.• Responsável pela gestão e organização de prazos e rotinas administrativas.

Bacharelado, Law

Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

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