Danielle Gomes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo

• Analise de dados e automação de processos com a ferramenta SAS/SQL; • Responsável pelo projeto de estruturação de dados do canal digital de recuperação de crédito; • Projeto de automação dos relatórios operacionais de recuperação de crédito PJ; • Acompanhamento da jornada dos clientes nos canais digitais; • Elaboração de indicadores financeiros e operacionais para comitês executivos; • Acompanhamento das auditorias internas.

• Responsável pelos indicadores de desempenho dos produtos Ativos, Rede e Cash (conta corrente, cobrança e pagamentos) para o segmento Varejo PJ;• Desenvolvimento de painéis para acompanhamento de tendências e projeção de resultados;• Elaboração de materiais para comitês executivos.

São Paulo E Região, Brasil

• Análise e acompanhamento do realizado x orçado do resultado gerencial operacional (RGO) dos produtos Patrimoniais e Vida em Grupo;• Atuar juntamente com as áreas parcerias na melhoria dos resultados;• Elaboração de forecast de vendas, renovações,cancelamentos e sinistros;• Elaboração de materiais para comitês executivos.

• Análises de oportunidades e implantações de melhorias no processo de atendimento aos clientes (reclamações e solicitações);• Melhorias na parametrização da ferramenta FQ, utilizado pela central de atendimento no registro de reclamações de clientes;• Elaboração de relatórios para comitês executivos;

• Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento das vendas de seguros, previdência e capitalização realizadas por prestadores de serviços;• Relatório de custos e carteira de clientes;• Definição de estratégias de vendas e campanha motivacionais para alavancar resultados;• Acompanhamento, resolução e mapeamento dos principais motivos de reclamações feitas pelos clientes.

• Consultoria de investimento em previdência privada para segmento Vip;• Ações de Welcome;• Vendas;• Orientação financeira;• Retenção de portabilidade.

Pós Graduação, Gestão De Negócios

Graduação, Administração De Empresas