Danielle Guimarães Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Desenvolver e gerenciar relacionamentos estratégicos com clientes, atuando como ponto de contato principal para questões comerciais e operacionais.
• Acompanhar de perto o uso dos produtos e serviços pelos clientes, identificando proativamente oportunidades de upsell e estratégias para aumentar a adoção e maximizar o valor entregue.
• Analisar dados de utilização e feedback para identificar padrões, fornecer insights acionáveis e propor melhorias para impulsionar a experiência do cliente.
• Criar e implementar estratégias de retenção focadas na redução de churn e aumento do lifetime value (LTV) dos clientes.
• Solucionar problemas de maneira eficiente, garantindo resposta rápida e um atendimento de excelência às demandas dos clientes.
• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce e HubSpot) para gestão de relacionamentos, acompanhamento de pipeline e automação de processos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Faturamento para clientes Corporate, assegurando precisão e compliance em todas as transações.
• Faturamento para Operadoras de Saúde, garantindo a conformidade regulatória e a otimização dos processos de cobrança.
• Participação em recursos de glosas, com foco na recuperação de receitas e na resolução de divergências financeiras.
• Participação em auditorias financeiras para assegurar a conformidade e eficiência dos processos internos e externos.
• Contas a receber, com foco na otimização do fluxo de caixa e na minimização de atrasos de pagamento..
• Gerenciamento de cobranças e recuperação de inadimplentes, com alta taxa de sucesso em negociações amigáveis e redução de passivos.

Belo Horizonte E Região

• Realização de análises criteriosas de antifraude, utilizando metodologias avançadas para identificar e mitigar riscos em transações financeiras.
• Condução de análises ostensivas, com foco na identificação de padrões suspeitos e prevenção de fraudes em tempo real.
• Análise de dados aprofundada para suportar tomadas de decisão estratégicas, com foco na detecção de irregularidades e otimização de processos.
• Análise de recuperação de crédito, incluindo negociação direta com clientes inadimplentes para maximizar a recuperação de valores devidos.
• Tratativas de chargeback, garantindo a resolução eficiente de disputas e minimizando perdas financeiras para a empresa.

Belo Horizonte, Minas Gerais

• Emissão, análise e gestão de demandas de passagens aéreas, garantindo eficiência no atendimento às solicitações e cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Acompanhamento interno de demandas, monitorando processos de ponta a ponta para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com precisão e rapidez.
• Atendimento ao cliente de forma proativa e orientada à resolução, assegurando uma experiência positiva e resolução ágil de questões relacionadas a viagens e serviços.

• Realização de vendas diretas para distribuidores, com foco em aumentar a expansão de mercado e expandir a base de clientes.
• Gestão de relacionamento B2B, desenvolvendo parcerias estratégicas e fortalecendo a fidelização de clientes empresariais.
• Condução de treinamentos de equipe, capacitando colaboradores para otimizar o desempenho e impulsionar as vendas.
• Prospecção ativa de novos clientes, gerando leads qualificados e aumentando as oportunidades de negócios.
• Gerenciamento de carteira de clientes, garantindo atendimento personalizado, retenção de contas e crescimento de receita.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atuação em vendas e pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente e fomentando relacionamentos duradouros para maximizar a retenção e o valor dos clientes.
• Condução de treinamentos de equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo e a capacitação para aprimorar o desempenho e a eficácia nas vendas.
• Controle rigoroso de estoque, assegurando a disponibilidade de produtos e a otimização de recursos, minimizando perdas e melhorando a eficiência operacional.
• Domínio do sistema Protheus/Totvs, utilizando suas funcionalidades para gerenciar operações, relatórios e processos financeiros de maneira eficaz.

Belo Horizonte, Minas Gerais

• Prestação de atendimento à equipe comercial, fornecendo suporte necessário para impulsionar vendas e facilitar a comunicação interna.
• Suporte administrativo em contratos, garantindo a correta gestão e acompanhamento dos acordos para assegurar a conformidade e eficiência.
• Gestão de contas a pagar e receber, monitorando fluxos de caixa e assegurando a saúde financeira da empresa por meio de processos eficientes e precisos.

Belo Horizonte, Minas Gerais

• Atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva e personalizada para atender às necessidades dos clientes e resolver suas dúvidas.
• Operadora de caixa, responsável pela cobrança de mercadorias e processamento de faturas de cartões, garantindo precisão nas transações e eficiência no atendimento.
• Organização e manutenção da loja, assegurando um ambiente de compras agradável e atraente, contribuindo para a experiência do cliente e a eficiência operacional