Danielle M. Email & Phone Number

São 20 anos dedicados para a qualificação das pessoas colaboradoras na melhoria contínua dos projetos e processos na jornada da experiência dos serviços e produtos para clientes no Varejo Físico e Digital, Mercado Financeiro e Startups. Vivência com treinamento, desenvolvimento humano e organizacional (presencial e e-learning) T&D | DHO, universidade corporativa e transformação digital por meio de projetos e processos | P&P eficiência e inovação.Especialista em gestão de pessoas, consultoria, HRBP, mentoria para lideranças e executivos, utilização de metodologias ágeis, PDI, implantação de áreas comerciais e universidades corporativas com construção de programas de formação de talentos;Experiência em capacitação e formação de novos líderes, treinamentos técnicos e comportamentais para novas ferramentas direcionadas para vendas, gestão de metas com implantação e análise de indicadores NPS, ROI, CRM, BI. Principais destaques: Implantação da universidade corporativa no Grupo Fitta, Inovação de novos canais dentro do Grupo Americanas (Hortifruti Natural da Terra) qualificando o projeto de Delivery e ampliando + de 60% das vendas durante pandemia, melhorando a margem de vendas e a qualificação dos colaboradores no varejo alimentício por meio de um aplicativo de check-list e treinamento funcional, desenvolvendo a primeira convenção de vendas para colaboradores das lojas Cacau Show e proporcionando treinamento coletivo para mais de 3000 pessoas, melhorando a margem de vendas no Natal e no decorrer do ano, ampliando os novos canais de vendas na Cacau Show no projeto revendedoras, contribuindo para novos empregos indiretos e aumentando as vendas no setor, como mentora de líderes e executivos apoiei diversos profissionais, contribuindo com assertividade em suas decisões, gestão de pessoas, gestão operacional e de vendas (alguns depoimentos mencionados aqui no Linkedin).Como palestrante ministrei cursos presenciais e digitais para mais de 4000 pessoas em diversos segmentos sendo os principais: Varejo , Financeiro e Startups.Pesquisadora em Qualificação Profissional no Varejo de Consumo e Serviços (USP), Graduada em Varejo e Mercado de Consumo (MBA-USP), Pós-graduada em Psicologia Organizacional (Unip), Graduada em Pedagogia Empresarial (Unifai), Especialização em Vendas com Programação Neurolinguística (SBPNL), Consultoria de Campo e Negociação (Cherto).