Danielle Pinheiro

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🏠 Franquiada RE/MAX Varanda |🚀 CEO DWork Assessoria Especialista em Gestão Empresarial | Gestão de Pessoas | Relacionamento com Cliente @ DWork Assessoria de Carreira e Negócios
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About Danielle Pinheiro

Profissional com mais de 15 anos no setor administrativo e relacionamento com clientes e fornecedores. Especialista em Gestão de Pessoas e Educação Corporativa. Trabalhei em empresas de grande porte, líderes em seus segmentos, atuando sempre com proatividade, dinamismo, criatividade, senso de urgência, flexibilidade e foco em resultados. Sólida experiência em planejamento estratégico, administração de processos e pessoas, relacionamento corporativo, recrutamento e seleção, coordenação de equipes multifuncionais, negociação, treinamento e desenvolvimento de equipes, apresentando resultados de alta performance.

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  • Dwork Assessoria De Carreira E Negócios
    Ceo
    Dwork Assessoria De Carreira E Negócios Apr 2020 - Present
    >> Assessoria Presencial e Remota a profissionais liberais e pequenas empresas. Oferecendo soluções:* Administrativa* Financeira* Atendimento a Clientes* Marketing Digital* Recrutamento e Seleção.>> Assessoria a profissionais para Recolocação Profissional ou Transição de Carreira, oferecendo soluções em:* Elaboração de Currículo e Carta de Apresentação* Reformulação de LinkedIn* Avaliação Comportamental* Plano de Carreira* Simulação de Entrevista
  • Re/Max
    Proprietária
    Re/Max Jan 2021 - Present
    * Gestão estratégica e operacional da imobiliária . * Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de corretores e estagiários. * Elaboração e Acompanhamento de KPI's. * Ministração de treinamentos. * Relacionamento com parceiros e fornecedores. * Gestão de equipe, monitoramento de performance, feedback.* Pós Venda
  • Sest Senat
    Supervisora Administrativa
    Sest Senat Nov 2018 - Feb 2020
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
    * Elaboração e acompanhamento do planejamento administrativo e financeiro da área. * Otimização de processos, visando maior produtividade e redução de custos. * Análise e estudo de mercado. Supervisão do atendimento e relacionamento com o cliente. * Planejamento e requisições de pedidos de compras spot, acompanhamento do processo até a finalização. * Monitoramento da qualidade do atendimento, suporte e orientação a equipe, elaboração de relatórios gerenciais. Identificação e diagnóstico de problemas promovendo melhorias. * Captação e negociação com clientes e fornecedores. * Gestão de documentos e contratos. * Levantamento das necessidades do cliente, registro e tratativa das demandas. * Membro do Comitê de Licitações, participação direta em todas as compras e contratações de terceirizadas da unidade. * Elaboração da agenda mensal de cursos e acompanhamento das vendas. * Análise de produtividade, acompanhamento de indicadores de desempenho da equipe, feedback. * Programação e acompanhamento da escala de trabalho. * Apresentação de resultados expressivos de produtividade, unidade classificada nacionalmente entre as TOP 10, com ascensão de 17° para 6° lugar.
  • Sest Senat
    Supervisora Educacional
    Sest Senat Nov 2015 - Nov 2018
    * Responsável pelo planejamento estratégico educacional* Elaboração do calendário escolar anual* Gestão direta de uma equipe com 33 instrutores* Programação, divulgação e acompanhamento de toda grade de cursos oferecidos pela instituição* Elaboração e revisão da escala de trabalho dos instrutores, acompanhamento de absenteísmo* Contato, visita e ações para manutenção do relacionamento com as empresas de transporte da cidade do Rio de Janeiro* Gestão do Programa Jovem Aprendiz* Elaboração de aulas, palestras e workshops* Atendimento, mediação e suporte aos alunos e empresas durante todo processo de aprendizagem* Planejamento e organização de eventos educacionais e sociais.* Controle e organização de documentos, cadastro, contratos e tabulação de dados* Participação de reuniões com Ministério do Trabalho* Elaboração e revisão do material didático da instituição e apresentado pelos instrutores.* Supervisão do atendimento e relacionamento em todas as etapas.* Monitoramento da qualidade do atendimento, suporte e orientação a equipe, elaboração de relatórios gerenciais.* Identificação e diagnóstico de problemas promovendo melhorias.* Ações de manutenção do relacionamento com o cliente.* Organização de eventos educacionais.* Controle de documentos, contratos, aditivos, distratos, cadastros, tabulação de dados.* Levantamento das necessidades do cliente, registro das demandas e encaminhando para o setor responsável.* Elaboração de relatórios gerenciais.* Análise de produtividade, acompanhamento de indicadores de desempenho.
  • Sest Senat
    Analista Administativa
    Sest Senat Jun 2015 - Nov 2015
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    * Responsável pelo controle de presença dos alunos e report as empresas contratantes* Mapeamento das atividades educacionais e administrativas* Elaboração e acompanhamento dos contratos* Relacionamento com as empresas* Elaboração de relatórios e apresentações gerenciais* Organização e arquivo de documentos* Requisição de compras para o setor, acompanhamento do prazo de entrega.
  • Sulamérica Seguros
    Coordenadora De Relacionamento Corporativo
    Sulamérica Seguros Sep 2008 - May 2014
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    * Responsável por todo processo de referenciamento e relacionamento com prestadores da carteira nacional de automóveis. * Desenvolvimento e implantação de novos negócios, através de benchmarking, análise de mercado e relatórios gerenciais. * Interface com setor executivo para apresentação de projetos e resultados da área. * Gestão de pessoas, coordenação de equipes multifuncionais: atendimento, análise, qualidade e precificação, aproximadamente, 30 funcionários. * Pesquisa de fornecedores, negociação, avaliação e aprovação de propostas. * Visita à clientes, manutenção da carteira. Desenvolvimento de fornecedores, análise de KPI´s, ações pontuais para melhoria de performance. * Manutenção e cadastro de fornecedores no sistema. * Gestão de Contratos e documentos. * Apoio a área comercial, acompanhamento de acordos comerciais. * Análise de indicadores da equipe, feedback, avaliação de desempenho. * Seleção, integração e treinamento de novos colaboradores. * Participação direta na idealização, e implantação de projetos para estreitar e otimizar a parceria com os fornecedores como: Portal na internet para envio de notas fiscais, reduzindo prazo recebimento pelos serviços; Certificado digital das empresas para redução do tempo de formalização de contratos e Criação de equipes regionais de atendimento, aproximando os analistas dos fornecedores para melhor acompanhamento e engajamento na qualidade e produtividade.
  • Sulamérica
    Analista De Relacionamento Corporativo
    Sulamérica Apr 2008 - Sep 2008
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    * Estudo da demanda de sinistros para análise de referenciamento de prestadores* Prospecção e negociação com fornecedores* Precificação dos serviços* Análise KPI´s para acompanhamento de performance* Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações
  • Sulamérica
    Assistente Administrativo
    Sulamérica Apr 2006 - Apr 2008
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    * Organização, classificação e arquivo de documentos* Recebimento e conferência de contratos e aditivos* Contato com prestadores de serviços* Requisições de compras, acompanhamento do prazo de entrega* Cadastro de fornecedores* Referenciamento de prestadores da carteira de automóveis.
  • Sulamérica
    Técnico De Atendimento Ao Cliente
    Sulamérica Jun 2004 - Apr 2006
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    * Atendimento receptivo a clientes ou corretores para comunicação de sinistros

Danielle Pinheiro Skills

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Microsoft Access Coaching Microsoft Office Seguros Planejamento Empresarial Sistemas Operacionais Microsoft Project

Danielle Pinheiro Education Details

Frequently Asked Questions about Danielle Pinheiro

What company does Danielle Pinheiro work for?

Danielle Pinheiro works for Dwork Assessoria De Carreira E Negócios

What is Danielle Pinheiro's role at the current company?

Danielle Pinheiro's current role is 🏠 Franquiada RE/MAX Varanda |🚀 CEO DWork Assessoria Especialista em Gestão Empresarial | Gestão de Pessoas | Relacionamento com Cliente.

What is Danielle Pinheiro's email address?

Danielle Pinheiro's email address is da****@****.com.br

What schools did Danielle Pinheiro attend?

Danielle Pinheiro attended Universidade Federal Do Estado Do Rio De Janeiro, Universidade Estácio De Sá, Centro Universitário Unicarioca.

What are some of Danielle Pinheiro's interests?

Danielle Pinheiro has interest in Áreas, Treinamento, Comercial, Qualidade, Administrativa.

What skills is Danielle Pinheiro known for?

Danielle Pinheiro has skills like Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Access, Coaching, Microsoft Office, Seguros, Planejamento Empresarial, Sistemas Operacionais, Microsoft Project.

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