- Gestión de relaciones con clientes y usuarios.- Diseño e implementación de estrategias de retención de usuarios.- Dirección de proyectos de intervención en colegios con el propósito de implementar el uso de la plataforma tecnológica.- Desarrollo de planes de trabajo operativos.- Generar estrategias de adquisición de conocimiento enfocado al desarrollo de productos.- Gestión de relaciones con aliados estratégicos y contratistas.

-Liderazgo del equipo de Offline Acquisition en Ciudad de México y Medellín.- Establecer zonas de adquisición de usuarios.- Cumplimiento de KPI's (Adquisición, Retención, reactivación y GMV)- Onboarding y capacitación del equipo de hunters

- Dirigir el equipo de agentes de leads y team leader (+13 agentes)- Diseñar e implementar estrategias de Retención, Onboarding y reactivación de usuarios.- Cumplir KPI's establecidos para cada proyecto (+3 proyectos)- Realizar procesos de coaching y feedback del equipo de leads.- Acompañamiento y entrenamiento a usuarios de manera presencial y virtual

- Creación y liderazgo del equipo comercial TAT y Restaurantes (+10 Comerciales)- Definir presupuestos por zonas y agente comercial.- Seguimiento y cumplimiento de ppto de ventas de la ciudad- Expansión territorial (Área metropolitana y Oriente antioqueño)

- Dirección del equipo comercial. (+20 agentes)- Responsable del presupuesto regional de ventas.- Implementar estrategias de adquisición de nuevos clientes (B2B)- Desarrollo y expansión de zonas comerciales- Implementación de proyectos de adquisición, retención y reactivación de usuarios.- Seguimiento a KPI's

- Adquisición de nuevos clientes para el canal institucional.- Gestión de la cartera de clientes institucionales (+70) y residenciales (+2.000)- Desarrollo e implementación de estrategias de Adquisición offline del canal.- Liderar equipo comercial de la zona asignada.

- Gestión de cartera de clientes (+16 puntos de venta) (+30 asesores a nivel nacional)- Negociación de espacios de exhibición en PDV.- Diseño e implementación de activaciones en PDV.- Supervisión equipo de asesores comerciales.- Gestión equipo comercial en ciudades intermedias y poblaciones (Tolima, Huila, Boyacá, Meta, Cundinamarca)