Daniel Kessler

Daniel Kessler Email and Phone Number

Basel, BS, CH
Daniel Kessler's Location
Basel Metropolitan Area, Switzerland
Daniel Kessler's Contact Details

Daniel Kessler work email

Daniel Kessler personal email

n/a
About Daniel Kessler

Ich verbinde strategische, konzeptionelle Fähigkeiten mit Umsetzungskraft und einer "hands on" Mentalität. Meine Leidenschaft gilt der Entwicklung von Organisationen und Menschen zur Erreichung der langfristigen Unternehmensziele. Erfahrung und nachhaltige Resultate als Designer und Leader in den Bereichen Customer Experience, Digitalisierung, Product Management, Process Management, Project Management, Customer Care, Software Development, Process Mining, Transformation und Organisationsentwicklung sowohl in Stab-/Linienorganisationen als auch agilen Organisationssystemen (SAFe).Background: Betriebsökonom FH, MAS Digital Business Management, MAS Corporate Development.

Daniel Kessler's Current Company Details
Swisscom Services AG

Swisscom Services Ag

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CEO
Basel, BS, CH
Employees:
8
Daniel Kessler Work Experience Details
  • Swisscom Services Ag
    Ceo
    Swisscom Services Ag
    Basel, Bs, Ch
  • Swisscom Services Ag
    Ceo
    Swisscom Services Ag Apr 2023 - Present
    Olten, Solothurn, Schweiz
    Unternehmensführung im Contact Center-Umfeld: Strategie, Beratung, Customer Experience, Digitalisierung, Umsetzung und Betrieb von Contact Center-Lösungen in der Schweiz.
  • Stimmt Ag
    Associate
    Stimmt Ag Jul 2022 - Present
    Zürich, Schweiz
  • Bikebuebe
    Mtb Guide
    Bikebuebe Jun 2022 - Present
    Sissach, Basel-Landschaft, Schweiz
    Fahrtechnik, Bike-Touren, Gravel-Touren, Privat-Coaching, Privat-Guiding
  • Swisscom
    Leader Product Design & Management
    Swisscom May 2021 - Mar 2023
    Bern, Schweiz
    Führungsfunktion im Bereich Customer Experience DesignVerantwortlich für Customer Experience ab Bestellung bis zur Nutzung sowie für die Produkt- und Service-Entwicklung für Privatkunden auf Mobil- und Festnetz.
  • Swisscom
    Head Of Customer Experience Wireless
    Swisscom Apr 2020 - Aug 2021
    Bern, Schweiz
    Führungsfunktion im Customer Experience Design-Bereich Privatkunden mit >20 Mitarbeitenden.Verantwortlich für die Customer Experience aller Wireless-Kunden im Massenmarkt sowie die Produkt- und Service-Entwicklung unterwegs und zuhause.
  • Swisscom
    Business Owner Sales To Activation
    Swisscom Apr 2018 - Mar 2020
    Bern, Schweiz
    Fachverantwortung Verantwortlich für die Bestell- und Mutationsprozesse von Privat- und KMU-Kunden im Massenmarkt als Business Owner in einem agilen Setup (Scaled Agile Framework). Projekt Einführung DSGVO (EU).
  • Swisscom
    Head Of Process Management
    Swisscom Jan 2016 - Mar 2018
    Bern, Schweiz
    Führungsfunktion im Prozessmanagement mit >60 Mitarbeitenden.Verantwortlich für den Prozess-Lifecycle aller Bestell-, Muations- und Störungsbehebungsprozesse von Privat- und KMU-Kunden im Massenmarkt. Aufbau Process Mining. Projekt Einführung neuer AGB und Datenschutzbestimmungen.
  • Swisscom
    Head Of Business Development & Projects Kmu
    Swisscom Sep 2011 - Dec 2015
    Bern, Schweiz
    Führungsfunktion im Kundenservice für KMU und Swisscom Partner mit 25 Mitarbeitenden.Verantwortlich für Organisationsentwicklung, Produkteinführungen, Prozessmanagement und Informationsmanagement für Customer Care mit >500 Mitarbeitenden.

Daniel Kessler Skills

Prozessverbesserung Customer Experience Prozesskosten Digitalisierung Organisationsentwicklung Process Design Telekommunikation Hr Organizational Development Customer Care Unternehmensentwicklung

Daniel Kessler Education Details

Frequently Asked Questions about Daniel Kessler

What company does Daniel Kessler work for?

Daniel Kessler works for Swisscom Services Ag

What is Daniel Kessler's role at the current company?

Daniel Kessler's current role is CEO.

What is Daniel Kessler's email address?

Daniel Kessler's email address is da****@****immt.ch

What schools did Daniel Kessler attend?

Daniel Kessler attended Hslu Hochschule Luzern, Hochschule Luzern, Hochschule Luzern, Hochschule Luzern, Hochschule Luzern, Fachhochschule Nordwestschweiz Fhnw, Fachhochschule Nordwestschweiz Fhnw, Kaufmännische Berufsschule, Zofingen.

What skills is Daniel Kessler known for?

Daniel Kessler has skills like Prozessverbesserung, Customer Experience, Prozesskosten, Digitalisierung, Organisationsentwicklung, Process Design, Telekommunikation, Hr, Organizational Development, Customer Care, Unternehmensentwicklung.

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