Danillo Carvalho Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

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Realizações de Suporte n1 e n2;Configurações no AD, reset de senha do usuário, permissões de pastas, criação de grupos setoriais e controle de máquinas;Formatação de máquinas, realizações de limpeza interna e externa e manutenção de peças; Organização e mapeamentos dos cabos nos Hack existente no prédio. Configurações em impressora gráfica, como troca de toner, atolamentos de papel e configuração na área de digitalizar;Monitoramento, criação e atualização dos pacotes Office 365 de cada colaborador. Instalação e configuração de ramais VOIP;Monitoramento da rede no Zabbix, realizei o inventario da rede completa da empresa juntamente com a criação e atualização dos mapas de cada local de implementação, configurando e atualizando os Hosts;Configurações em impressora Zebra de etiquetas, troca de ribbon, etiqueta, ajuste na impressão;Monitoramento dos servidores (mikrotik) de cada rede, para descobrir falhas, ataques ou se precisava de alguma atualização;Instalação e configuração em antivírus (MCAFEE).

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Atendimento chamados dos usuários de acordo com a demanda;Realização a implantação do sistema GLPI para registrar chamados, instalação em todas as máquinas dos Hospitais e treinamento de supervisores de cada área;Formatação de máquinas, efetuar limpeza e configurar Windows; Execução de upgrade em todas as máquinas de Windows 7 para o 10; Acompanhamento, resolução de demandas;Proposta de melhorias para os técnicos.