Danilo Monteiro Email & Phone Number

São José Dos Pinhais, Pr, Br

São José Dos Pinhais, Paraná, Brasil

Atuava com a carteira dos diretores de vendas regionais da Portoe suas corretoras de seguros, focado na jornada do cliente, desdea captação de leads, demonstração da plataforma SAAS comequipes comercias da Porto, conversão de vendas, adoção,engajamento, expansão e retenção.Realizava análises de dados, planejamento de processos, gerenciamento de tarefas, além de reuniões para alcançar metas dos acionistas em vendas e utilização do produto, buscando a fidelização.Suporte em NPS com detratores, passivos e promotores.

São José Dos Pinhais, Paraná, Brasil

Atuava com funil de vendas completo, iniciando com a prospecção de lead inbound e outbound por ligações, e-mail e WhatsApp, demonstração de sistema por chamada de vídeos, utilizando metodologias de vendas, fortemente o SPIN Selling e gatilhos mentais.

Curitiba, Paraná, Brasil

Atendente receptivo, negociações de planos mensais e anuais com clientes, contratações de pacotes, resolução de problemas, negociações de dívidas no sistema Cyber, e envio de NPS.

Curitiba, Paraná, Brasil

Efetuei criação de bases tarifárias no CmNet Reservas e Omnibees, criação de planilhas de tarifas periódicas e anual, implantação da GNTEC, cadastro e distribuição de agências, operadoras e abracorps, criação de tarifas negociadas e contato direto com empresas parceiras, treinamento na equipe de vendas.

São José Dos Pinhais, Paraná

Começando como recepcionista no Bourbon Dom Ricardo Hotel em 2015, em Setembro de 2016 fui promovido para Assistente de Reservas do Bourbon Dom Ricardo, e em Maio de 2018 fui promovido para Supervisor de Reservas do Rio Hotel By Bourbon Curitiba Aeroporto e do Bourbon Dom Ricardo. Atuando diretamente na liderança da equipe, realizava treinamentos para atendimento ao cliente e vendas para o setor de recepção e reservas, conseguindo por meio dos resultados, as melhores experiências de hóspedes e altas posições em notas da Booking.com/Expedia/Hoteis.com/TripAdvisor anualmente de forma crescente. Redução de custos em comissões à terceiros por meio de vendas diretas. Analisando a sazonalidade do mercado regional de forma adequada para ter o Revenue Management assertivo. Criação de preços anuais e flutuantes para cada categoria de hospedagem. Organização e alteração de grupos diretamente com líderes de agências e empresas, pós venda focado na satisfação, experiência e fidelização do cliente, gestão de canais online e offline. Realização de eventos e suporte ao setor comercial.

Curitiba, Paraná

Realizava Check-in e Check-out com atenção, respeito, empatia e leveza para fidelizar o cliente, persuasão para venda em balcão, auditoria noturna administrativa para correção e melhorias internas, atendimento telefônico e vendas de passeios turísticos.

Manaus, Amazonas

Menor Aprendiz responsável pela hospedagem de tripulações aéreas, com recepção exclusiva para os tripulantes, contato constante com o setor da governança, atendimento em concierge, reservas turísticas e gastronômicas.

Pós Graduação, Gestão De Pessoas E Negócios

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Processos Gerenciais

High School/Secondary Diplomas And Certificates