Danilo Rocha

Danilo Rocha Email and Phone Number

Coordenador de Resiliência e Riscos Tech @ Itaú Unibanco
State of São Paulo, Brazil
Danilo Rocha's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Danilo Rocha

-Coordenador de Resiliência e Riscos de Tecnologia no Itaú Unibanco, dedicado a garantir qualidade e resiliência de produtos e serviços e a continuidade operacional em um ambiente tecnológico em constante evolução. -Professor convidado no curso de pós-graduação do Mackenzie, onde compartilho minha experiência prática e conhecimento teórico em Governança de Tecnologia e estratégias com dados para tomada de decisão.-Com formação em Gestão Internacional de Negócios (Inovação, Tecnologia e Liderança) no Vale do Silício, trago uma perspectiva global e atualizada para minhas abordagens em processos de tecnologia, impulsionando a inovação e a eficiência operacional.-Apaixonado por metodologias de processos que promovem a excelência operacional (Lean, WCM, COBIT, ITIL), estou comprometido em capacitar equipes para enfrentar desafios tecnológicos de forma proativa, inovadora e com visão estratégica.A humildade é sempre o melhor caminho, e o reconhecimento é consequência das nossas entregas.“Não pense por muito tempo, faça. Mas não faça por muito tempo, pense.”Vamos fazer a diferença? Ela precisa começar em nós!

Danilo Rocha's Current Company Details
Itaú Unibanco

Itaú Unibanco

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Coordenador de Resiliência e Riscos Tech
State of São Paulo, Brazil
Employees:
674
Danilo Rocha Work Experience Details
  • Itaú Unibanco
    Coordenador De Resiliência E Riscos Tech
    Itaú Unibanco
    State Of São Paulo, Brazil
  • Itaú Unibanco
    Coordenador De Resiliência E Riscos Tech
    Itaú Unibanco May 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Itaú Unibanco
    Sme De Governança
    Itaú Unibanco Jun 2021 - May 2024
    - Implementação de projetos tendo relacionamento com as demais disciplinas (gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças e gestão de ativos e configurações e gestão de nível de serviço);- Visão de planejamento e performance;- Elaboração de apresentações executivas;- Uso de metodologias como Design thinking, Lean, WCM,Scrum e Customer Centric para evolução dos processos,-Condução de fóruns executivos, auxiliando na definição de estratégia para garantir alta disponibilidade e a maximização de resultados de negócios;-Implementação e revisão de processos de governança de TI, com base nas melhores práticas de mercado (COBIT, ITIL, ISO 20000, Scrum, entre outras);
  • Itaú Unibanco
    Analista De Governança De T.I Sr
    Itaú Unibanco Nov 2019 - Jun 2021
    Atuação na Gestão de Nível de Serviço-Revisão do contrato de SLA entre negócio e Tecnologia,-Estruturação de projetos e processos em parceria com arquitetura e áreas de tecnologia/negócio voltados a automações,-Participação do Pilar de atendimento ao negócio com projetos relacionados a evolução da experiência dos clientes,-Acompanhamento do indicador de Disponibilidade,-Implementação de controles,-Domínio das atividades pertinentes a mapeamento e documentação dos processos de governança, bem como identificação de fatores críticos, revisões periódicas dos documentos, definição e acompanhamento dos indicadores dos processos;
  • Itaú Unibanco
    Anl De Disponibilidade - Command Center
    Itaú Unibanco Jan 2017 - Oct 2019
    Participação na estruturação da célula de disponibilidade do primeiro Command Center visão negócios do país,intermediando os eventos e soluções entre negócio e tecnologia.Entrega de projetos que contribuíram para a definição dos pilares da célula,melhoria e eficiência.Implementação de protocolos com base nos direcionadores da governança de T.I e principais Frameworks do mercado.
  • Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Professor
    Universidade Presbiteriana Mackenzie Oct 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Professor no curso de pós-graduação em Governança de Tecnologia com a matéria Visualização de Dados para Tomada de Decisão.Professor no curso de Big Data e Analytics com a matéria Visualização de Dados para tomada de decisão.
  • Itaú Unibanco
    Gestão De Acessos E Ocorrências
    Itaú Unibanco Dec 2014 - Apr 2016
    Gestão de acessos e de ocorrências relacionadas as operações (Nacionais e da América Latina) de atendimento do Itaú.Participação na implementação de projetos de melhoria sendo certificado Yellow Belt.
  • Itaú Unibanco
    Atendimento Comercial
    Itaú Unibanco Dec 2012 - Mar 2014
    -Atuação com foco em vendas, apoio a supervisão e treinamento de colaboradores,-Criação de indicadores da coordenação,-Ganhador do prêmio “Joia Rara Itaú” três vezes consecutivas como reconhecimento da atuação e desempenho comercial.
  • Edenred
    Analista De Reembolso
    Edenred Jan 2009 - Nov 2012
    -Atuação no departamento de reembolso dos produtos Ticket Restaurante, Alimentação e Ticket Car,-Tratativa de protocolos e ocorrências com foco na solução tempestiva de problemas,-Atualização do book de indicadores da área,
  • New Design Com. Benef. (Industria De Vidros)
    Supervisor Comercial E Financeiro
    New Design Com. Benef. (Industria De Vidros) Jan 2007 - Jan 2009
    São Paulo, Brasil
    - Supervisão do time comercial para alcance dos objetivos,- Mudança no processo de vendas da indústria ampliando a atuação no mercado,- Acompanhamento do departamento financeiro em relação a conclusão de vendas e carteira dos principais clientes,- Implementação de estratégias de marketing,

Danilo Rocha Education Details

Frequently Asked Questions about Danilo Rocha

What company does Danilo Rocha work for?

Danilo Rocha works for Itaú Unibanco

What is Danilo Rocha's role at the current company?

Danilo Rocha's current role is Coordenador de Resiliência e Riscos Tech.

What schools did Danilo Rocha attend?

Danilo Rocha attended Fia Business School, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Faculdade Sumaré.

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    It Manager | 20+ Years In It | Cloud & Devops Architect | Driving Innovation, Technical Pre-Sales & Professional Training Programs
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    São Paulo, Sp
    1
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    Quality Analyst @ Bytedance (Tiktok Music) / Business Inteligence / Customer Experience / Data Analysis / Content Moderation / Trust And Safety
    São Paulo, Sp
  • Danilo Rocha

    Diretor Da Clínica De Estética -Instituto Deborah Rocha
    São Luís, Ma

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