Danilo Videira Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

• Gerenciamento estratégico 150 MM de Budget da Diretoria de Tecnologia, Operações e Redes, gerando eficiência e eficácia nas ações para entregas;
• Gerenciamento estratégico do forecast de serviços, CPEs e materiais, garantindo a execução dos serviços técnicos e ininterrupção das atividades;
• Gerenciamento de contratos e pagamentos de empreiteiras técnicas, garantindo obrigações técnicas, fiscais e de normas de segurança de trabalho;
• Responsável pela S&OP do Diretoria de Operações com apresentação de KPIs de desempenho relacionados às vendas e operações, volume de vendas, estoque e capacidade de produtividade, análise dos dados de inventário e na.
• Elaboração de cenários e previsão de resultados de médio e longo prazo para tomadas de decisão.
• Criação de KPIs, gestão e análises de desvios do plano de entregas;

Sumaré, São Paulo, Brasil

• Gerenciamento estratégico do forecast de serviços, CPEs e materiais, garantindo a execução dos serviços técnicos e ininterrupção das atividades;
• Elaboração de cenários e previsão de resultados de médio e longo prazo para tomadas de decisão;
• Criação de KPIs, gestão e análises de desvios do plano de entregas;
• Fundador do Programa de Qualidade Desktop – Qualitop, um programa que reuniu várias ações, ferramentas de qualidade, procedimentos e boas práticas direcionadas para qualificação técnica e satisfação do cliente. O.
• Gerenciamento de contratos e pagamentos de empreiteiras técnicas, garantindo obrigações técnicas, fiscais e de normas de segurança de trabalho;
• Gerenciamento indireto dos serviços técnicos (insourcing) para desconexão de CPE de Churn;

Sumaré, São Paulo, Brasil

Em dezembro/2020, fui convidado a trabalhar na Desktop para criar o time de planejamento de operações e auxiliar o COO na gestão das áreas de Operações (NOC, Field Service, Suporte Técnico e NMC/Rede Externa) com ações estruturantes, atuação como head de integrações dos M&A para operações, implementação de KPIs e modelos de mercado (benchmark) para elevar.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão direta de equipes técnicas composta por ~50 colaboradores (internos e externos) e gestão indireta de colaboradores terceirizados, divididos em duas regionais (São Paulo-SP e Belo Horizonte-MG);
• Gestão e planejamento das atividades de manutenção de rede e atendimento ao cliente (Instalação, Suporte, etc.);
• Desenvolvimento e aperfeiçoamento de procedimentos operacionais de atendimento e redes;
• Gestão de incidentes com foco no cumprimento do SLA conforme Anatel;
• Gestão de Backlog para otimização de entregas de serviços e garantia de qualidade;
• Manutenção, acompanhamento e suporte às metas da área estipuladas pela empresa;

Americana

• Gestão direta de equipes técnicas composta por ~30 colaboradores (internos e externos) e gestão indireta de 20 colaboradores terceirizados, divididos em duas regionais;
• Gestão e planejamento das atividades de NOC e atendimento ao cliente;
• Desenvolvimento e aperfeiçoamento de procedimentos operacionais de atendimento e redes;
• Gestão de incidentes com foco no cumprimento do SLA conforme Anatel;
• Gestão de Backlog para otimização de entregas de serviços e garantia de qualidade;
• Manutenção, acompanhamento e suporte às metas da área estipuladas pela empresa;

Americana, São Paulo

• Gestão direta de equipes técnicas composta por 8 colaboradores (internos e externos);
• Gestão e planejamento das atividades de NOC;
• Desenvolvimento e aperfeiçoamento de procedimentos operacionais de atendimento e redes;
• Gestão de incidentes com foco no cumprimento do SLA conforme Anatel;
• Gerência sobre a infraestrutura, Datacenter, telefonia VOIP, PABX;
• Gestão e monitoramento de rede óptica (FTTX) e Wireless (Radiofrequência);

Piracicaba, São Paulo

Responsável pelo departamento de Rede Externa na cidade de Piracicaba-SP com um time de 14 colaboradores nas manutenções corretivas e preventivas (24x7) em uma rede HFC de aproximadamente 1000 km (700 km de rede coaxial e 300 km de rede óptica), expansões de rede (Externa e Predial), administração dos sites da Claro e Embratel, gestão indireta de.

Piracicaba E Região, Brasil

Atuação como Monitor Técnico no departamento Rede Externa, responsável por 14 técnicos em manutenções corretivas e preventivas na cidade de Piracicaba-SP (24x7), administrando uma rede HFC de aproximadamente 1000 km(700 km de rede coaxial e 300 km de rede óptica), responsável pelas expansões de rede (Externa e Predial), administração de ponto, escalas e.

Americana - SP

Desenvolvia atividades relacionadas ao monitoramento de rede HFC, com análises críticas e acionamentos técnicos, acompanhamento de processos e atividades em campo, desenvolvimento de relatórios gerenciais e apoio aos demais departamentos.

CPD (Centro De Processamento De Dados) – Fórum De Sumaré

Atuação no Fórum da Comarca de Sumaré-SP com manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática, software próprios e terceiros, suporte a usuários internos, entre outras atividades.

Campinas E Região, Brasil

Atuação no cliente Samsung com suporte técnico ao usuário na utilização de smartphones e notebooks.

Sumaré, São Paulo

Atuação em escolas estaduais no Programa Escola da Família com aulas de informática básica e atividades esportivas para aquisição do benefício de 100% da bolsa universitária.Mais informações sobre o programa: http://escoladafamilia.fde.sp.gov.br

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Empresarial, 9,27

Pós-Graduação, Business Administration And Management, General, 9,25

Inglês, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Bacharel Em Sistemas De Informação, Ti - Informática