- Prospecção e qualificação de leads;- Realização de pesquisas qualitativas e quantitativas por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, afim de identificar as principais informações para qualificar leads e inserir informações em banco de dados;- Utilização de CRM (KommoCRM) e registrar no sistema, todas as informações de cada interação com o lead;- Cumprir o SLA e demais metas de atendimento;- Acompanhamento da jornada do lead mesmo após seu encaminhamento ao funil de vendas, acompanhando o sucesso das reuniões;- Auxílio na identificação de insights e características para adaptação de personas de acordo com a campanha de vendas vigente.

- Venda de portabilidade para aposentados e pensionistas.- Entender a situação financeira do cliente e ajudá-lo da melhor maneira- Uso do CRM Vanguard- Organização de carteira dos clientes no Excel. - Acompanhar o cliente desde o primeiro contato (por ligação) até realizar a venda e depois acompanhá-lo caso precise de alguma ajuda. - Atendimento receptivo e ativo.- Mostrar os benefícios de fazer a portabilidade e guiar a negociação.

- Fidelizar os clientes que queriam cancelar o serviço.- Sondar e entender o cliente para então fidelizá-lo - Mostrar ao cliente o porque continuar com o nosso serviço e não com o concorrente. - Retenção de 65% todos os meses. - Atendimento receptivo e escuta ativa.- Resolver problemas do cliente referente ao produto

- Cuidar do patrimônio da empresa. - Auxiliar os vendedores internos e externos da empresa. - Monitorar os produtos e matéria primas que entram e saem da empresa. - Monitorar as movimentações financeiras e fiscais da empresa.- Ser a comunicação entre todos os setores da empresa.