Dani Nascimento Email and Phone Number

- Ser responsável por monitorar a performance dos sellers junto aos canais de venda;- Dar suporte ao time de Assistentes de Qualidade - Sellers para obtermos um retorno efetivo por parte dos parceiros;- Ser o ponto focal dos sellers referente a todos os assuntos da Qualidade;- Participar de calls com os sellers e Assistente de Qualidade a fim de resolver as causas raiz da baixa performance;- Criar e monitorar planos de ação buscando a melhoria de performance dos sellers ofensores;- Ser interface entre Analistas de Canais e Assistentes de Sellers em momentos críticos de cobrança;-Realizar semanalmente avaliação do desempenho dos Assistentes de Sellers por carteira através do ciclo do pedido;- Dar apoio evetual ao time de SAC para dar suporte nos retornos;- Entender junto à Supervisão de SAC os principais ofensores e seus motivos de abertura de protocolos para mitigar esses problemas;- Responsável pela definição de um possível desligamento de seller por conta da performance e/ou falta de retorno;- Resolver junto à TI problemas de integração que afetam a performance do seller no nosso marketplace;- Dar suporte às análises da FCA quanto ao poscionamento da empresa;

- Negociação do preço de venda dos produtos, inclusão de novos itens no portal e melhoria da tabela de frete junto ao seller;- Buscar oportunidades de promoções junto aos sellers, conforme o calendário dos canais onde a Web Continental Marketplace atual;- Visitar sellers e participar de eventos caso necessário (em todo território nacional);- Acompanhamento do resultado conforme meta estabelecida;- Prestar suporte ao seller via: Telefone, Skype, e-mail e plataformas de uso da Web Continental- Extrair ao máximo do seller estratégias de mercado e buscar melhoria contínua para o projeto;- Atuação na tomada de decisões para solução de problemas críticos, causados por alguma deficiência da empresa ou do seller;- Levantamento de produtos ativos nas plataformas e canais de marketplace;- Criação de melhores práticas ajudando na construção de novos produtos para o setor;- Acompanhamento e mapeamento da variedade e sortimento dos produtos comercializados nos canais;- Acompanhamento e mapeamento de variação de preço e ofertas dos sellers;

- Negociação do preço de venda dos produtos, inclusão de novos itens no portal e melhoria da tabela de frete junto ao seller;- Buscar oportunidades de promoções junto aos sellers, conforme o calendário dos canais onde a Web Continental Marketplace atual;- Visitar sellers e participar de eventos caso necessário (em todo território nacional);- Acompanhamento do resultado conforme meta estabelecida;- Prestar suporte ao seller via: Telefone, Skype, e-mail e plataformas de uso da Web Continental- Extrair ao máximo do seller estratégias de mercado e buscar melhoria contínua para o projeto;- Atuação na tomada de decisões para solução de problemas críticos, causados por alguma deficiência da empresa ou do seller;- Levantamento de produtos ativos nas plataformas e canais de marketplace;- Criação de melhores práticas ajudando na construção de novos produtos para o setor;- Acompanhamento e mapeamento da variedade e sortimento dos produtos comercializados nos canais;- Acompanhamento e mapeamento de variação de preço e ofertas dos sellers;

Suporte comercial as franquias, atendimento ao cliente, envio de propostas comerciais, emitir pedidos de venda, acompanhamento de pedido de venda, divulgar campanhas de marketing e ações promocionais, rastreamento de mercadorias, prospecção de novos parceiros, incentivo a venda e rotina administrativa.

Realização de pesquisa mercadológicas, coleta de dados, auditoria, atendimento ao cliente B2B e B2C, pós venda, envio de e-mail marketing, auxílio na divulgação de eventos e ações promocionais.

Planejar e divulgar ações de marketing/endomarketing, social media, atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos, organização de arquivos e apoio administrativo.