Daphne Burgerhoudt Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Amsterdam

Maarssen

Als Calco MasterClass Professional doorloop ik een tweejarig traineeship waarin ik opgeleid word tot IT-professional. De eerste twee maanden van het traineeship volg ik een intensief opleidingsprogramma op het hoofdkantoor van Calco in Maarssen. Tijdens deze opleidingsperiode doe ik kennis op over de verschillende rollen en processen binnen de IT en specialiseer ik mij in een richting die mij past (bijvoorbeeld informatieanalist, applicatiebeheerder, tester, programmeur of projectleider). Naast het opdoen van IT-kennis en vaardigheden, staat ook mijn persoonlijke ontwikkeling centraal binnen de Calco MasterClass. Zo is er tijdens het opleidingsprogramma bijvoorbeeld veel aandacht voor de ontwikkeling van mijn presentatie- en communicatievaardigheden. Na het opleidingsprogramma ga ik voor een periode van 22 maanden aan de slag bij één van onze opdrachtgevers om me daar on-the-job inhoudelijk verder te ontwikkelen. Tijdens mijn gehele inzet word ik door een fieldmanager van Calco begeleid en gecoacht. Daarnaast wordt er een persoonlijk ontwikkelplan (POP) opgesteld, zodat ik me ook tijdens mijn inzet blijf ontwikkelen op persoonlijk vlak.Na afronding van het tweejarig traineeship is het vaak mogelijk om een overstap naar de opdrachtgever te maken, maar ik kan mijn carrière ook bij Calco voortzetten.

Hilversum

Etten-Leur

Sinds 2007 is mijn vader eigenaar van dit poedercoat- en metaalbewerkingsbedrijf. Verschillende zomers heb ik daar dan ook een extra zakcentje verdiend door mee te werken in de productie en later ook op kantoor. Na het behalen van mijn studie in 2015 kon ik in de drukte bijspringen en heb ik uiteindelijk 4 maanden full time meegedraaid op kantoor.Door het kleine team op kantoor had ik al snel veel verantwoordelijkheid. Het is een heel hectische omgeving, maar tegelijkertijd is ieder klein detail belangrijk. Zo werken we bijvoorbeeld met RAL kleurcodes waarin 9010 staat voor wit en 9011 voor zwart. Een klein verschil in de code, maar een groot verschil in kleur. Er wordt bijna continue perfectie verwacht. Want ook al besteld een klant 100 stoelonderstellen, niemand wil de stoel met een klein krasje erin. Gestructureerd werken en oplettendheid is dus een pré.Daarnaast wordt ook mijn oplossend denkvermogen enorm op de proef gesteld. Bij een productieproces gaat er bijna elke dag wel iets mis. Op zo'n moment wordt snel schakelen verwacht samen met de best mogelijke oplossing. Ook de relatie met klanten is hierbij belangrijk. Geef ze de ene keer dat ene extraatje, zodat ze wellicht de volgende keer sneller begrip tonen wanneer er iets anders loopt.Kortom, een functie met veel verantwoordelijkheid en enorm veel verschillende aspecten. En vooral niet te vergeten: een goede teamspirit om iedere opdracht perfect af te kunnen leveren.Na mijn half jaar Curaçao kwam er opnieuw een plek vrij op kantoor waardoor ik vanaf mei 2016 tot op heden fulltime werkzaam ben bij Benjamin.

Rotterdam

Gesolliciteerd op een stagevacature 'Intern Events & Customer Experience' om werkervaring op te doen in een branche en functie die meer in het verlengde van mijn studie en interesses ligt. Ik mocht de eerste weken meteen aan de slag met alles regelen voor de deelname aan de Dutch Design Week in Eindhoven. De locatie was geregeld - een glazen kas op het Ketelhuisplein - en er waren enorm veel toffe ideeën. Verder was het aan mij om (natuurlijk onder goede begeleiding) ervoor te zorgen dat alles drie weken later tot in de puntjes verzorgd was.Tegelijkertijd leerde ik al een aantal ondersteunende taken zoals het aannemen van de telefoon, het beheren van het algemene e-mailadres, het verzorgen van de lunch, etc. Deze taken zijn dan ook steeds meer mijn verantwoordelijkheid geworden toen de Dutch Design Week ten einde was. Daarnaast heb ik ook de taak om eens kritisch te kijken naar de klantcontactmomenten, en dan met name tijdens het bezoek aan ons kantoor. Sinds begin november zijn we verhuisd naar een nieuwe kantoorruimte en moet er een manier gevonden worden om de klant zo'n goed mogelijke beleving te bezorgen wanneer ze, op wat voor manier dan ook, in contact komen met ons (nieuwe) kantoor.

Willemstad, Curaçao

Opnieuw werkzaam in de altijd gezellige horeca, maar dit keer in een andere omgeving/cultuur en op een plek waar het altijd heerlijk weer is. Gasten in vakantiestemming die ik (hopelijk) alleen nog maar vrolijker kan maken door ze goed te bedienen en daarbij vaak kan verblijden met info en leuke tips over het eiland.Werk gerelateerd wellicht niet heel veel meer bijgeleerd behalve het maken van lekkere Caribische cocktails, maar op persoonlijk gebied enorm ontwikkeld door dit hele avontuur - van een half jaar verblijven in het buiteland - alleen aan te gaan. Natuurlijk heeft ook mijn Engels een kleine boost gekregen.

Breda

Ja! Breda, een lunchroom en wijnbar die bekend staat om haar high tea's met zelfgemaakte zoete lekkernijen en huisgemaakte sandwiches. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het opnemen van de bestelling van de klanten, het maken van drankjes en het serveren van bestellingen. Daarnaast heb ik ook ervaring in de afwas en in het tappen van bier. Het belangrijkste van deze functie is dat iedereen met een lach de deur uit loopt!

De Spreeuwelse Heide

Samen met Klaas van Leengoed (directeur) en Suzanne Mooi (projectmanager) onderzoek ik tijdens deze stage hoe aan het 'EigenTijdsErf' op de plaats van Conferentiehotel De Spreeuwelse Heide het beste invulling kan worden gegeven. Dit onderzoek draagt bij aan de herpositionering van deze locatie met als doel een advies- en actieplan voor het daadwerkelijk opzetten van het 'EigenTijdsErf´. (Voor meer informatie zie het project.)

Breda

Tijdens mijn opleiding Vrijetijdsmanagement volgde ik de minor imagineering. Deze minor bestaat uit een groep studenten, de Creative Rebellions, die samen als één team allerlei projecten aanpakken. Vooral projecten waarbij de opdrachtgever even niet meer weet hoe hij verder moet. Met een open en kritische blik kijken wij naar de problemen/opdrachten en komen met creatieve en vernieuwende oplossingen.

Arnhem

Als oproepkracht was ik werkzaam achter de bar bij verschillende evenement zoals Oranjefees en Free Your Mind Festival.

Utrecht

Als stagiaire bij PINO help ik de projectmanagers waar nodig en ben ik verantwoordelijk voor verschillende werkzaamheden met betrekking tot de voorbereidingen en uitvoer van projecten. Contact met allerlei betrokken partijen, bezoekersregistratie, het opnemen van de telefoon en het aanvragen van offertes, maar ook het maken van badges, bewegwijzeringsborden en deelnemerslijsten zijn voorbeelden van dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ben ik samen met een projectmanager verantwoordelijk voor het Happinez Festival 2013 en geef ik elke week een update van alle trends & ontwikkelingen in de evenementenbranche.

Etten-Leur

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het opnemen van de bestelling van de klanten, het maken van drankjes en het serveren van bestellingen. Daarnaast heb ik ook ervaring in de afwas en in het tappen van bier.

Etten-Leur

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het goed helpen van de klanten in de rij voor de kassa en alle extra werkzaamheden die daarbij horen.

Vrijetijdsmanagement, Evenementenmanagement

Activities and Societies: Activiteitencommissie

Vwo, Natuur En Techniek

Activities and Societies: Activiteitencommissie Examenvakken: Engels, Nederlands, Frans, natuurkunde, wiskunde A, wiskunde D, scheikunde.