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Rogério Silva is listed as Gerente de Relacionamento na Contabilizei | Expertise em automação de processos at Contabilizei, a company with 445 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at ymail.com and a matched LinkedIn profile for Rogério Silva.
Rogério Silva previously worked as Gerente de Assessoria de Negócios at Contabilizei and Gerente de operações de venda at Voxage. Rogério Silva holds Master Of Business Administration (Mba), Business, Management, Marketing, And Related Support Services from Universidade Paulista.
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Com mais de dois anos de experiência em gestão de relacionamento na Contabilizei, minha trajetória profissional é marcada pela inovação e excelência no atendimento a clientes de alto valor. No coração da minha missão está o desenvolvimento de estratégias eficazes e a automação de processos para otimizar a produtividade e a experiência do cliente.Na VoxAge, liderava a equipe de Sales Open, focando em alinhar estratégia e execução para maximizar eficiência e produtividade. Minha abordagem é centrada na colaboração e no apoio às equipes, garantindo que tenham as ferramentas e os recursos necessários para prosperar. A paixão por liderar com foco em resultados e a capacidade de motivar pessoas são os alicerces do meu sucesso profissional.
Listed skills include Centrais De Atendimento, Telecommunications, Planejamento Empresarial, Microsoft Office, and 23 others.
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São Paulo
Como Gerente de Assessoria de Negócios, lidero uma equipe composta por aproximadamente 66 Assessores e Analistas, além de 4 Coordenadores, com foco no atendimento aos clientes premium da empresa. Tenho a responsabilidade de gerenciar toda a jornada do cliente, desde o Onboarding até o Churn, assegurando que cada etapa seja tratada com excelência e alinhada.
São Paulo, Brasil
Responsável pela implantação da equipe de Sales Open, alinhamento entre a estratégia e a sua aplicação no mercado, com a intenção de eliminar os ruídos dos processos e aumentar a eficácia e produtividade da equipe comercial.Gerenciando a equipe que auxilia e apoia o time comercial no processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do.
São Paulo E Região, Brasil
Gerente de Relacionamento com o cliente e projetos, gestão da equipe de Gerentes de projetos cujo foco está na implantação de novos projetos e relacionamento pós implantação, equipe perfil Farmer com foco no Cross de produtos e serviços.Expertise na implantação de projetos voltados para a automação de URA's de atendimentos, atendentes digitais de ativos.
Brasil
Gestão de central de SAC 24x7, canais Inbound e Outbound de voz, CHAT, WhatsApp e E-mails voltados para prestação de serviços ao cliente nos processos de agendamentos para Manutenção e Instalação de equipamentos, assuntos relacionados ao financeiro e contratos, Retenção, Ouvidoria (Fale conosco e Reclame Aqui), Suporte Nível I e Nível II, além do NOC.
Barueri, São Paulo, Brazil
Gestão de equipes de atendimento ao clientes (SAC).
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pela gestão estratégica e operacional focada nos resultados qualitativos, quantitativos e orçamentários do BPO de televendas para os segmentos, de TV por Assinatura, Telefonia Móvel e Crédito Consignado. Suporte à área comercial na prospecção, pré-vendas e pós-vendas dos serviços e produtos do portfólio. Front line no relacionamento com os.
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pela área de Rentabilização da base de clientes de TV por assinatura, banda larga e telefonia da Regional São Paulo. Front line no relacionamento com BPO’s de contact center, auxiliando na aplicação e acompanhamento do business plan estabelecido através de ações inbound (Cross selling) e outbound (Up selling) e no relacionamento com as áreas.
São Paulo E Região, Brasil
Coordenação de central de cobrança para bancos e varejo, central de televendas e SAC.Gestão de equipes de performance e retaguarda, aplicabilidade de ferramentas de desenvolvimento (feedback e coaching), treinamentos, campanhas motivacionais, políticas de premiações e comissão, controle de absenteísmo, turnover, qualidade, performance operacional.Analise.
São Paulo, Brasil
Supervisão de equipes de tele cobrança para bancos e lojas de varejo, controle de performance, confecção de relatórios e acompanhamentos de KPI's de gestão e tomadas de decisões.
São Paulo
Tele Cobrança, analise de faturas e contestações, abertura de ordens de serviços, negociações de valores, cobrança ativa e receptiva de cartões de crédito.
Other employees you can reach at contabilizei.com.br. View company contacts for 445 employees →
Wallace Andrade Fernandes
Colleague at ContabilizeiFazenda Rio Grande, Paraná, Brazil, Brazil
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CN
Carla Nicole Cunha
Colleague at ContabilizeiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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CM
Cintia Maldonado Pereira
Colleague at ContabilizeiFrance, France
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MS
Maya Sabongi
Colleague at ContabilizeiSalto, São Paulo, Brazil, Brazil
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RA
Rosana Argolo
Colleague at ContabilizeiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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RM
Renan Monticelli
Colleague at ContabilizeiPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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BS
Bianca Silva
Colleague at ContabilizeiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JF
João Felipe Pizzolotto Bini
Colleague at ContabilizeiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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AP
Ana Passos
Colleague at ContabilizeiSanto Tirso, Porto, Portugal, Portugal
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CR
Caroline Riquena Limp
Colleague at ContabilizeiSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Rogério Silva works for Contabilizei.
Rogério Silva is listed as Gerente de Relacionamento na Contabilizei | Expertise em automação de processos at Contabilizei.
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Rogério Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Contabilizei.
Rogério Silva has worked for Contabilizei, Voxage, Voxage Serviços Interativos, Zatix Tecnologia - Omnilink, and Omnilink.
Rogério Silva's colleagues at Contabilizei include Wallace Andrade Fernandes, Carla Nicole Cunha, Cintia Maldonado Pereira, Maya Sabongi, and Rosana Argolo.
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Rogério Silva holds Master Of Business Administration (Mba), Business, Management, Marketing, And Related Support Services from Universidade Paulista.
Rogério Silva is listed with skills including Centrais De Atendimento, Telecommunications, Planejamento Empresarial, Microsoft Office, Microsoft Excel, Team Management, Team Leadership, and Portuguese.
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