Analista de planejamento Jr!*Experiencia com R.A-Reclame aqui, utilizando o Hugme como front de relacionamento com o cliente, suprindo duvidas, analises de casos, administração e acompanhamento das resoluções. *Experiência com relacionamento digital utilizando o SalesForce como front, direcionando atendimentos para resolução com equipes responsáveis, atendendo a solicitações e suprindo dúvidas prestando um atendimento acolhedor e visando melhoria contínua e inovação.*Experiência em pesquisa de satisfação, SAC, Chat, central de relacionamento e central de E-mail.*Bacharelado em Administração.*Cursos feitos através do Sindi Clube-Universidade Corporativa.-Relações Humanas- 40 horas.-Orientação Empresarial-32 horas.-Atividades administrativas -32 horas.-Segurança do trabalho-32 horas.*Curso feito através da Empresa Gregorin-Mais de mim -Desenvolvendo meu perfil empreendedor-80 horas. *Conhecimento em processos bancários.