Responsable de Integración de proyectos de Contact CenterTelefonía Avaya y IVRCTI Altitude

- Administración avanzada de Centralitas en las distintas plataformas (Avaya S87xx, S8500, S8300, ESS 8800) y tecnologías (ToIP y TDM)- Administración Avaya IP Office- Administración SES SIP Enablement Services- Dimensionado de instalaciones de nuevas sedes y ampliaciones.- Instalación electrónica ACD - Administración y mantenimiento de los sistemas de Reporting CMS.- Instalación y mantenimiento de elementos hardware referente a Comunicaciones (Firewalls, PBX, Electrónica, etc...)- Mantenimiento servidor mensajería Audix Intuity.- Administración de elementos CTI (AES; versión 3, 4 y 5) (MapD y TSAPI)- Administración y gestión de licenciamiento DMCC y API_A- Administración y gestión IVR Altitude.- Administración Sistemas Altitude Vbox- Administración Sistemas de Tarificación ServiberWeb- Administración Sistemas de grabación, Vocalrec, Syscom, Witness, ACR- Gestión de la seguridad de los accesos: (Voz, Datos, Accesos externos)- Gestión de la numeración telefónica.- Gestión de la Red Inteligente con amplia experiencia en varios operadores.- Interconexiones con Operadores telefonicos. (H323, SIP, QSIC)- Conexión entre ACD Avaya y Asterisk.- Instalación ACD Asterisk.- Administración avanzada Asterisk, Elastix, FreePBX.- Implantación sistemas redundantes críticos.- Implantación de solución a ley spam telefónico.