Llevo trabajando en telemarketing desde Octubre de 2005. Desde entonces y hasta el momento, estas son las áreas en las que he desarrollado mi actividad profesional:- De Octubre de 2005 a Mayo de 2006, trabajé de teleoperador comercial vendiendo productos de ADSL a empresas.- De mayo de 2006 a noviembre de 2007 fui administrativo de campañas, llevando a cabo la realización del reporting, control de resultados, facturación de las campañas, extractos de nóminas, incidencias, control y cálculo de incentivos, control del absentismo, control de la rotación del personal de las campañas, creación de informes,...- De noviembre de 2007 a enero de 2008, realicé funciones de control del estado de las bases de datos tratadas en el Call Center: calidad de los registros para emitir llamadas, control de los porcentajes de registros cerrados, volumen de llamadas entrantes por servicio, control de la indicación del marcador telefónico, relanzamiento y bloqueo estratégico de registros,... etc.- De enero de 2008 a abril de 2014, he realizado funciones de Coordinador de equipos, controlando la producción por agentes, la producción del servicio, auditorias de calidad de llamadas, control del absentismo, control de sala,...Especialidades: Gestión de equipos.Control y orientación de resultados.Venta telefónica.- De abril de 2014 a diciembre de 2020 he pertenecido al departamento de T&Q, supervisando formaciones iniciales y continuas, control de calidad,... etc.- Actualmente desarrollo funciones de SDM en servicios de venta.