Como Guest Communication Analyst de Andes STR en Chile, mi función principal implica gestionar reservas y confirmaciones de huéspedes, responder a preguntas y solicitudes de información, asegurar que los huéspedes tengan acceso a información esencial sobre el alojamiento, proporcionar asistencia en incidencias, gestionar encuestas de satisfacción y mantener comunicación profesional con huéspedes. Colaboro con el equipo de limpieza y mantenimiento para mantener alojamientos en condiciones… Show more Como Guest Communication Analyst de Andes STR en Chile, mi función principal implica gestionar reservas y confirmaciones de huéspedes, responder a preguntas y solicitudes de información, asegurar que los huéspedes tengan acceso a información esencial sobre el alojamiento, proporcionar asistencia en incidencias, gestionar encuestas de satisfacción y mantener comunicación profesional con huéspedes. Colaboro con el equipo de limpieza y mantenimiento para mantener alojamientos en condiciones óptimas, y mantengo registros actualizados. Identifico oportunidades para optimizar procesos y trabajo con otros equipos para mejorar operaciones. Show less

Clases de inglés a personas en proceso de rehabilitación nivel esencial a básico.

Encargado de administrar y supervisar todo el aspecto operativo del hotel, lo que incluye: Creación y e implementación de protocolos para las áreas de recepción, aseo, mantención y desayunos; registro de inventarios y correspondientes pedidos a proveedores así como también diseño de planillas y base de datos para tal tarea; selección y capacitación de personal para las áreas antes mencionadas; diseño y preparación de informes financieros; activación y supervisión de marketing digital y redes… Show more Encargado de administrar y supervisar todo el aspecto operativo del hotel, lo que incluye: Creación y e implementación de protocolos para las áreas de recepción, aseo, mantención y desayunos; registro de inventarios y correspondientes pedidos a proveedores así como también diseño de planillas y base de datos para tal tarea; selección y capacitación de personal para las áreas antes mencionadas; diseño y preparación de informes financieros; activación y supervisión de marketing digital y redes sociales; diseñar, proyectar e implementar mejoras continuas para el desarrollo general del hotel. Show less

Atención telefónica y por correo electrónico, dar solución a los clientes en sus necesidades y problemas respecto al servicio de telefonía WOM, gestión de ventas de nuevas suscripciones para telefonía celular y fibra óptica.

Encargado de capacitar y supervisar al equipo de recepción, lo cual incluye: Creación y e implementación de protocolos e instructivos, diseño de planillas y base de datos, selección y capacitación de personal, diseño y preparación de informes financieros. Apoyo en las otras áreas del hotel. Atención a clientes.

Traducción de diversos textos educativos del inglés al español de forma independiente, prestando atención al glosario y formato específicos para cada texto.