David Thomas Email & Phone Number

Joinville-Le-Pont, Fr

Région De Boulogne-Billancourt, France

-Gestion opérationnelle et contractuelle de clients grands comptes (CA entre 1,5 et 2 millions d’€ annuel) dans le cadre de l’hébergement des infrastructures et SI, sur environnements virtualisés dédiés et/ou mutualisés-Analyse et optimisation des processus d’intégration et production-Gestion de projets techniques-Préparation et animation des comités techniques et des comités de pilotage-Mise au point et suivi des indicateurs , calcul et optimisation des KPI et SLA-Mise en œuvre du reporting et des tableaux de bord-Gestion de crise, élaboration et suivi des plans d’amélioration, animation des REX, rédaction des comptes rendus d’incidents majeurs-Rédaction des conventions de service et plan d’assurance qualitéEnvironnement technique : Aix, Win 2008/2012, Citrix 4.5/6.5, TCP/IP, Oracle, JDEXE/V9, OPCON, Centreon, Nagios, Netapp, Vmware, AS400, Devops

Montreuil, France

-Gestion de projets informatiques au sein du pôle finance.-Définition de la solution technique (open/mainframe) en s'appuyant sur les expertises des entités d'ITP-Coordination des intervenants sur les projets afin d'en garantir la mise en oeuvre en production et son exploitation, tout en assurant le suivi et le reporting vis-à-vis du client-Elaboration du devis, de la planification, analyse des risques et suivi -Vérification et validation de l'exploitabilité et du niveau de sécurité de la solution mise en place-Rédaction des contrats de service et livraison des solutions à l’exploitation-Participation aux différentes instances durant le projet ( Comité d’architecture, Comité d’investissement, réunion d'initialisation, Comité Projet, Comité de Pilotage)Environnement technique : Unix (AIX), MVS, Windows, Oracle, Sybase, CFT, Citrix, Websphere, Cognos, Business Object, Essbase

-Encadrement d’une équipe de 8 personnes-Gestion des ressources entrantes et sortantes ( entretien d’embauche, entretien annuel … )-Encadrement organisationnel : uniformisation des méthodes de travail, anticipation des montées en charges, optimisation de l'activité, production documentaire homogène, évolution du PQSR, capitalisation des solutions apportées.-Suivi de l'activité récurrente : consolidation des indicateurs de l'activité, fourniture des tableaux de bord, réunions de suivi interne équipe, Comité de pilotage.-Activité d'analyse : définir des axes de travail pour l'amélioration de la production, proposer et uniformiser les outils, proposer et suivre les plans d'actions-Suivi des projets futurs liés à la productionEnvironnement technique : Unix (Solaris), Oracle, CFT, Mqseries, $Universe, Patrol, Tuxedo, Openet Fusion Works, Portal Infranet

-Mise en production des nouvelles versions (release) sur FusionWorks ( TM et PM / Openet ) et Infranet ( Portal )-Gestion des incidents applicatifs-Préconisations en terme de supervision, d'ordonnancement, et de sauvegarde pour les futures versions dans le but d'améliorer leur exploitabilité-Rédaction de procédures de résolution d'incidents à destination des équipes de supervision-Analyse des plaintes clients-Suivi des projets futurs liés à la production-Responsable de mise en production d'un palier ou applicatif, du murissement (J0) à la bascule en production (J2)-Automatisation d’une météo quotidienne sur l’ensemble du périmètre applicatif-AstreintesEnvironnement technique : Unix (Solaris), Oracle, CFT, Mqseries, $Universe, Patrol, Tuxedo, Openet Fusion Works, Portal Infranet

Analyse d'exploitayion -Supervision, analyse et résolution d'incidents niveau 2 -Développement Shell pour supervision-Mise en production et déploiements applicatifs-Back up responsable produit Appels Sortants-Rédaction de procédures d'exploitation-Astreintes applicativesEnvironnement technique : Aix, Sco, Linux, Solaris, Sybase, CFT, TCP/IP,X25, SVI