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São Paulo, Brasil

Atualmente sou um dos responsaveis em criar e analisar indicadores de performance e resultados, atuo diretamente na gestão de planejamento e metas.Desempenho a função de avaliar e propor melhoria nos fluxo de informações e processos das áreas Planejamento, Comercial e Billing.Realizo benchmark das melhores práticas para aumentar eficiência dos resultados da compania.Crio apresentações gerenciais para as reuniões mensais de resultados.Desenho, homológo e documento fluxos e… Show more Atualmente sou um dos responsaveis em criar e analisar indicadores de performance e resultados, atuo diretamente na gestão de planejamento e metas.Desempenho a função de avaliar e propor melhoria nos fluxo de informações e processos das áreas Planejamento, Comercial e Billing.Realizo benchmark das melhores práticas para aumentar eficiência dos resultados da compania.Crio apresentações gerenciais para as reuniões mensais de resultados.Desenho, homológo e documento fluxos e processos de melhoria continua.Reviso e cuido dos processos de gerenciamento de informações nos CRMs (Jira, RD CRM e RD Marketing).Realizo a gestão e manuteção dos OKRs para acompanhamento das metas na plataforma Qulture Rocks.Elaboro reportes e forescasts financeiros para propocinar visibilidade aos gestores de cada linha de negócio sobre as principais variações de seus objetivos (meta vs real).Estruturo análises preditivas a fim de minimizar churn em cada produto.Promovo o acompanhamento para atingimento das metas mensais, semestrais e anuais, através da elaboração de dashboards de acompanhamento dos resultados.Realizo o desdobramento das metas mensais entre as estruturas comerciais e para cada executivo de venda, em parceria com os gestores das áreas. Show less

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Realizar a extração de relatórios, criação, manutenção e gestão de banco de dados, indicar e orientar através de relatórios descritivos, analíticos e dashboards por meio da mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão.As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.

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Com alguns anos atuando na área administrativa tive a oportunidade de participar da implantação do sistema logístico chamado Pick-up Point ou pontos de retirada, que são estabelecimentos comerciais conveniados a transportadora no qual o consumidor realiza a compra no site do embarcador parceiro e em seguida faz a retirada de sua encomenda no local mais próximo de sua preferência.Neste projeto fui responsável pelo desenvolvimento de dashboards para acompanhar a evolução do processo, controle… Show more Com alguns anos atuando na área administrativa tive a oportunidade de participar da implantação do sistema logístico chamado Pick-up Point ou pontos de retirada, que são estabelecimentos comerciais conveniados a transportadora no qual o consumidor realiza a compra no site do embarcador parceiro e em seguida faz a retirada de sua encomenda no local mais próximo de sua preferência.Neste projeto fui responsável pelo desenvolvimento de dashboards para acompanhar a evolução do processo, controle de dados, relatórios analíticos e descritivos.Dentre outras tarefas a manutenção de contratos, termos aditivos, sistema de faturamento e atendimento aos franqueados e pontos de retiradas. Show less

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Gestão de uma carteira de clientes (Processos operacionais, comerciais e financeiros) Elaboração de relatórios financeiros, operacionais e de resultados (SLA)Visitas externas com o objetivo de fortalecimento da parceria; Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais através de indicadores (KPI)Outras atividades desenvolvidas: Gestão de Contratos: Acompanhar vigência e renovação de contratos de clientes; Aplicar renovação e termos aditivos;Negociar… Show more Gestão de uma carteira de clientes (Processos operacionais, comerciais e financeiros) Elaboração de relatórios financeiros, operacionais e de resultados (SLA)Visitas externas com o objetivo de fortalecimento da parceria; Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais através de indicadores (KPI)Outras atividades desenvolvidas: Gestão de Contratos: Acompanhar vigência e renovação de contratos de clientes; Aplicar renovação e termos aditivos;Negociar índices de reajustes e outros assuntos relacionados ao regime do negócio;Manter os reajustes e tarifários atualizados e negociar índices com os clientes com análise no mercado ou indexadores pré-fixados em contrato. Show less

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Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores financeiros, Gerenciamento de operações de coletas, redespachos, desembaraço fiscal, liberações de cargas e entregas,Rastreamento de encomendas e posicionamento aos clientes via e-mail e telefone,Acompanhamento de performance para medir os índices de atrasos e inconsistências no transporte.Resolução de casos críticos como Reclame Aqui e SAC.

Gestão De Finanças E Investimentos, Finance And Financial Management Services

Processos Gerenciais, Administração, Negócios E Marketing, Business Administration And Management, General

• Planejar, organizar, gerenciar, implementar projetos e processos; • Atuar na análise e diagnóstico de problemas gerenciais e prestar.