Desde 2010, atuo na área de tecnologia, acumulando sólida experiência no suporte ao cliente e em processos operacionais e empresariais.Ao longo da minha trajetória, desenvolvi conhecimento em diversas áreas, atendendo segmentos variados como supermercados, restaurantes, lojas de roupas/calçados, postos de combustível, materiais de construção, indústrias, entre outros.Aprendi a identificar rapidamente as necessidades dos clientes, proporcionando soluções ágeis e assertivas. Também desenvolvi habilidade em criar documentações detalhadas para auxiliar em casos recorrentes e em preparar materiais claros para a equipe de desenvolvimento, explicando as demandas com exemplos práticos e gravações detalhadas.Minha experiência com sistemas renomados como SAP e PROTHEUS ampliou minha visão estratégica e me capacitou a lidar com diferentes plataformas, atendendo às necessidades empresariais de forma eficaz.Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e possuo conhecimento em banco de dados SQL, o que me permite extrair informações de forma precisa, gerar relatórios e criar dashboards alinhados às necessidades da empresa.