Developing a Digital Workplace program, creating strategies, and developing solutions to improve employee's digital capabilities.Redesigning multiple internal processes, improving efficiency.CITRIX platform product owner.Project manager for multiple digital and IT projects, such as location moves, Videowalls and dashboards implementation, carrier changes and facilities booking platformDevice manager, defining, analysis and portfolio definition

Administrador de Sistemas Citrix, SCCM, VMWARE Airwatch

Serviço de ServiceDesk em regime de Outsourcing na TAP Portugal (Megasis):. Apoio informático, telefónico, remoto, local (Remote Control, VMware, Remedy, RedesCisco, Vpn, Norton Ghost, SCCM, Active Directory, Citrix, Thin Clients ).. Apoio ao Parque Informático - Desktops, Portáteis, Impressoras, Monitores, Projectores.(HP, Dell, IBM, Canon).. Rollout, troca de equipamentos com reposição de backups e configurações.. Suporte a aplicações e serviços utilizados para… Show more Serviço de ServiceDesk em regime de Outsourcing na TAP Portugal (Megasis):. Apoio informático, telefónico, remoto, local (Remote Control, VMware, Remedy, RedesCisco, Vpn, Norton Ghost, SCCM, Active Directory, Citrix, Thin Clients ).. Apoio ao Parque Informático - Desktops, Portáteis, Impressoras, Monitores, Projectores.(HP, Dell, IBM, Canon).. Rollout, troca de equipamentos com reposição de backups e configurações.. Suporte a aplicações e serviços utilizados para desempenho das suas funções.. Instalação e manutenção de software nos diferentes postos de trabalho.. Apoio ás aplicações e serviços informáticos.. Apoio a sistemas e infra-estruturas de redes e impressoras. Show less

Serviço de Manutenção Técnica em Clientes diversos: . Reparação On-Site de equipamentos Compaq e HP, Acer e Linha Branca.. Montagem e configuração de bastidores, Servidores, equipamentos passivos e activos de rede, equipamentos de backup, alimentação e cablagem.

Serviço de Helpdesk em regime de Outsourcing na Renault Nissan Portugal: . Team Leader.. Helpdesk de Assistência Local, Remota e Telefónica. ( Novell, Assistência RemotaVMware Servers, Remedy, Redes Cisco, Voip, Vpn, Norton Ghost ).. Apoio ao Parque Informático - Desktops, Portáteis, Impressoras, Monitores, UPS,Projectores, Sistemas de Videoconferência Polycom (HP, Dell, IBM, Panasonic, Lexmark,Xerox, Samsung, Apple).. Roollout, troca de equipamentos com… Show more Serviço de Helpdesk em regime de Outsourcing na Renault Nissan Portugal: . Team Leader.. Helpdesk de Assistência Local, Remota e Telefónica. ( Novell, Assistência RemotaVMware Servers, Remedy, Redes Cisco, Voip, Vpn, Norton Ghost ).. Apoio ao Parque Informático - Desktops, Portáteis, Impressoras, Monitores, UPS,Projectores, Sistemas de Videoconferência Polycom (HP, Dell, IBM, Panasonic, Lexmark,Xerox, Samsung, Apple).. Roollout, troca de equipamentos com reposição de backups e configurações.. Apoio a Infraestrutura de redes – Switch, Router, AP, Placas 3G, Active Cards. ( Cisco ).. Apoio administrativo a todas as areas informáticas: gestão de users (criação e supressãode users, gestão de acessos, gestão de mailboxes), anomalias colocadas no HelpdeskInternacional.. Gestão de Certificados Electrónicos ( Instalados na maquina e por Token). Gestão de Servidor Antivírus e Clientes ( Norton Antivírus ). Gestão de utilizadores em AS400 (criação e supressão de users, gestão de acessos). Show less

Serviço de Helpdesk em regime de Outsourcing no Grupo Santander: . Helpdesk de Assistência remota e telefónica a todos os balcões Totta, Santander e Credito Predial Português.. Preparação e Configuração dos Servidores dos balcões.. Logística de apoio á instalação de novos balcões Serviço administrativo de gestão de parque informático.

Serviço de Operação de Sistemas e de Helpdesk em regime de Outsourcing no Jerónimo Martins: . Helpdesk de assistência telefónica SAP e AS400.. Operar e monitorar os sistemas (HPUX, SAP, AS400).. Proceder à movimentação de tapes entre os equipamentos/robots.. Monitorar o estado dos equipamentos e respectiva sala