Dennis Koster Email & Phone Number

Utrecht, Nederland

Bij Buurkracht geloven wij in de kracht van buren. De kracht om samen de buurt mooier, groener, veiliger, duurzamer en/of gezelliger te maken.

Commercieel:- Eindverantwoordelijk voor de afdeling Marketing & Communicatie (5 fte.)- Het aansturen van de Manager Marketing & Communicatie- Het (her-) formuleren van de commerciële propositie van MOS- Het opstellen en mede uitvoeren van de commerciële strategie van MOS- Projectmanagement (implementaties van nieuwe klanten, uitbreiden van bestaande klantcontracten, etc.)IT:- Eindverantwoordelijk voor en het aansturen van team MOS Connect bestaande uit… Show more Commercieel:- Eindverantwoordelijk voor de afdeling Marketing & Communicatie (5 fte.)- Het aansturen van de Manager Marketing & Communicatie- Het (her-) formuleren van de commerciële propositie van MOS- Het opstellen en mede uitvoeren van de commerciële strategie van MOS- Projectmanagement (implementaties van nieuwe klanten, uitbreiden van bestaande klantcontracten, etc.)IT:- Eindverantwoordelijk voor en het aansturen van team MOS Connect bestaande uit functioneel beheer en projectmanagement (2 fte.)- Contractmanagement en contractbeheer van diverse IT-partners- Product- en applicatie (door) ontwikkeling- Projectmanagement (implementaties van nieuwe klanten, realisatie van nieuwe klantwebsites, implementatie van nieuwe applicaties, etc.) Intern:- Het (her-) formuleren van de missie, visie, strategie en purpose- Het hebben van een positieve bijdrage op de medewerkerstevredenheid- Samen met drie mede MT-leden verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering van MOS (zowel strategisch als operationeel) Show less

- Het vervangen van het volledige IT- en applicatielandschap- 30 klanten migreren van het oude naar het nieuwe IT-platform (Procurios)- 40 websites nabouwen en/of vernieuwen op het geïntegreerde CMS-systeem- Diverse externe applicaties integreren zoals PE-Online en Cash- Nieuwe modules (door) ontwikkelen zoals een intervisie module, virtual office (o.b.v. M365) en een online community module- Het door ontwikkelen van de Procurios API voor het aansluiten van externe software

Utrecht En Omgeving, Nederland

Gedurende deze periode verzorgde in parttime (0.2 fte.) werkcolleges bedrijfseconomie voor de Hogeschool van Utrecht aan eerstejaars HRM studenten.

Utrecht En Omgeving, Nederland

Commercieel:- Eindverantwoordelijk voor het commerciële team bestaande uit accountmanagement, inside sales en marketing (5 fte.)- ICT-beheer contracten sluiten met nieuwe klanten en accountmanagement bij bestaande klanten- Het onderhouden en afsluiten van partnerships met leveranciers en distributeursIntern:- Samen met klanten en medewerkers op zoek gegaan naar de unieke waarde van Fastbyte, wat heeft geleid tot een nieuwe propositie, een nieuw verhaal, een eigen… Show more Commercieel:- Eindverantwoordelijk voor het commerciële team bestaande uit accountmanagement, inside sales en marketing (5 fte.)- ICT-beheer contracten sluiten met nieuwe klanten en accountmanagement bij bestaande klanten- Het onderhouden en afsluiten van partnerships met leveranciers en distributeursIntern:- Samen met klanten en medewerkers op zoek gegaan naar de unieke waarde van Fastbyte, wat heeft geleid tot een nieuwe propositie, een nieuw verhaal, een eigen identiteit en nieuwe kernwaarden (Fastbyte maakt ICT behapbaar)- Het verhogen van de medewerkerstevredenheid (als onderdeel van het MT heb ik mij ingezet om de medewerkerstevredenheid te verhogen. Door meer waardering te tonen, de onderlinge sfeer en samenwerking te verbeteren tussen commercie en IT en medewerkers de ruimte tot ontwikkeling te bieden is de medewerkerstevredenheid gestegen van 7.4 naar 7.8) Show less

- Eindverantwoordelijk voor en het aansturen van het projectteam E-Commerce (3 fte.)- Het bedenken, ontwikkelen en realiseren van de e-commerce proposities- Een leidende rol in het bepalen en formuleren van de commerciële en operationele visie m.b.t. e-commerce- Het ontwikkelen van een IT-landschap voor e-commerce, waaronder een klantportaal- Het veranderen en optimaliseren van operationele processen m.b.t. e-commerce

- Aansturen, begeleiden en coachen van Commerciële Binnendienst (15 fte.)- Professionaliseren afdeling enerzijds door uit te breiden, anderzijds door procesinrichting- Definiëren van gewenste resultaten en deze vertalen naar afdelingsdoelstellingen en KPI’s- Een leidende rol in het bepalen en formuleren van de klantcontactvisie voor langere termijn- Teamontwikkeling door het geven van training ‘Klantgerichtheid’ en ‘Zakelijk Telefoneren’- Als MT-lid een bijdrage leveren aan… Show more - Aansturen, begeleiden en coachen van Commerciële Binnendienst (15 fte.)- Professionaliseren afdeling enerzijds door uit te breiden, anderzijds door procesinrichting- Definiëren van gewenste resultaten en deze vertalen naar afdelingsdoelstellingen en KPI’s- Een leidende rol in het bepalen en formuleren van de klantcontactvisie voor langere termijn- Teamontwikkeling door het geven van training ‘Klantgerichtheid’ en ‘Zakelijk Telefoneren’- Als MT-lid een bijdrage leveren aan strategisch beleid en continuïteit van de organisatie Show less

ENGIE speelt een actieve en impactvolle rol in de Nederlandse energietransitie en zet daarbij in op de verdere verduurzaming van haar klantenportefeuilles. In deze functie was in verantwoordelijk voor:- Het beheren en uitbouwen van de klantenportefeuille op de grootzakelijke markt- Het informeren en adviseren van bedrijven over (duurzame) ontwikkelingen op de energiemarkt- Het opstellen, uitvoeren en analyseren van diverse marketingacties voor de gehele afdeling- Het… Show more ENGIE speelt een actieve en impactvolle rol in de Nederlandse energietransitie en zet daarbij in op de verdere verduurzaming van haar klantenportefeuilles. In deze functie was in verantwoordelijk voor:- Het beheren en uitbouwen van de klantenportefeuille op de grootzakelijke markt- Het informeren en adviseren van bedrijven over (duurzame) ontwikkelingen op de energiemarkt- Het opstellen, uitvoeren en analyseren van diverse marketingacties voor de gehele afdeling- Het coördineren van Europese aanbestedingen van de centrale overheid Show less

Search & Results was gespecialiseerd in telemarketing B2B. Als Projectmanager maakte ik voor klanten marktanalyses (propositie, doelgroep, segmentatie, etc.), om deze vervolgens om te zetten in succesvolle contactstrategieën. Intern was ik verantwoordelijk voor het opleiden, trainen en coachen van projectteams bestaande uit Supervisors en Telemarketeers.

Plieger is al meer dan 100 jaar een begrip als groothandel gespecialiseerd in sanitair, verwarming, installatie, en elektra. Als Accountmanager was ik verantwoordelijk voor een klantenbestand bestaande uit installateurs, loodgietersbedrijven, detaillisten en bouwmarkten in de regio Utrecht. Ik bezocht klanten om ze te adviseren en informeren over ontwikkelingen in het assortiment en in de dienstverlening van Plieger. Daarnaast was ik verantwoordelijk om het klantenbestand verder uit te breiden.

Milieu Service Nederland zamelt op een zo duurzame en efficiënte manier verschillende soorten bedrijfsafval in, waarbij het reduceren van de CO2-uitstoot centraal staat. Als Accountmanager was ik verantwoordelijk voor het generen van new business in de regio Oost Nederland. Ik bracht bij (potentiële) klanten de huidige en gewenste situatie in kaart, om hen vervolgens te overtuigen om samen met Milieu Service Nederland aan de slag te gaan met afvalscheiding, recycling en duurzaamheid.

Hbo, Commerciële Economie

Mbo, Entrepreneurship/Entrepreneurial Studies