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Diego Nóbrega is listed as Gestão de Pessoas | Recrutamento e Seleção | People Analytics based in João Pessoa, Paraíba, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Diego Nóbrega.
Diego Nóbrega previously worked as Analista de recursos humanos sênior at Teleperformance and Supervisor sênior at Orbitall. Diego Nóbrega holds Master Of Business Administration (Mba), Human Resources Management/Personnel Administration, General, 9,7 from Faculdade Anglo Americana.
Profissional com vasta experiência em Gestão de Pessoas, proficiente em liderança de equipes, mediando conflitos e fornecendo suporte na análise de desempenho e metas. Com histórico de sucesso na implementação de operações, definição e acompanhamento de KPIs, e eficiência em resultados operacionais. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de integração de novos colaboradores. MBA em Gestão de Recursos Humanos e Bacharelado em Administração de Empresas.
Listed skills include Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, and 3 others.
A career timeline built from the work history available for this profile.
• Desenvolvimento e implementação de métricas de desempenho para avaliar a eficiência das atividades relacionadas a gestão de pessoas.• Registrava os atendimentos realizados e encaminhava os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.• Identificação e solução de não conformidades sistêmicas, propondo melhorias nos processos.• Mediação de atendimentos de conflito e análise de solicitações dos funcionários.
Campina Grande, Paraíba
• Liderar equipe de backoffice, com o intuito de analisar históricos e evitar perdas financeiras tanto para o banco, quanto para o cliente, superar os resultados alavancando a qualidade no atendimento e serviços prestados através de feedbacks, monitorias de qualidade, alinhamentos operacionais e campanhas motivacionais; • Acompanhar os resultados operacionais e analisar os relatórios de metas e performance (SLA, aderência, monitoria, turnover, tal qual a satisfação do colaborador com a empresa em feedbacks quinzenais);• Mediar atendimentos de conflito e responder solicitações de análise do banco.
Campina Grande E Região, Brasil
• Acompanhamento dos resultados operacionais, análise de métricas e relatórios de desempenho, como SLA, aderência, monitoria, turnover e satisfação dos colaboradores.• Solicitação de infraestrutura, seleção de equipe e treinamento.• Definição e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).• Integração de novos colaboradores, facilitando sua adaptação ao ambiente de trabalho
Campina Grande E Região, Brasil
• Atuação no desenvolvimento e implementação de políticas e práticas de recursos humanos.• Realização de atividades de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho e administração de benefícios.• Análise de indicadores de RH, incluindo rotatividade, absenteísmo e satisfação do colaborador.• Suporte no atendimento aos colaboradores, resolução de d´dúvidas e orientações sobre políticas e procedimentos da empresa.
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Diego Nóbrega is listed as Gestão de Pessoas | Recrutamento e Seleção | People Analytics.
Diego Nóbrega is based in João Pessoa, Paraíba, Brazil.
Diego Nóbrega has worked for Teleperformance, Orbitall, and Stefanini.
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Diego Nóbrega holds Master Of Business Administration (Mba), Human Resources Management/Personnel Administration, General, 9,7 from Faculdade Anglo Americana.
Diego Nóbrega is listed with skills including Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Planejamento Empresarial, Atendimento Ao Cliente, and Analitical.
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