Atendimento receptivo para, agendamento de consultas e exames, indicação de rede credenciada, abertura de reclamação com ênfase na resolução de conflitos, para melhor experiência do paciente, transferência de ligação para outros departamentos da empresa.

Realização de atendimento ao cliente B2B e assessor bancário, com foco em Experiênce e encantamento do cliente, abertura e acompanhamento de chamados, negociação e renegociação de dívidas, emissão de boletos, explicação e negociação de juros, realização de transações financeiras, suporte a sistema próprio, suporte a app bancário, gestão de tarefas, identificação de fraudes a clientes, aberturas de chamados de fraude, assistência a supervisão, suporte a equipe, elaboração de planilhas, manuseio de sistema Sales Force, conductor, proconductor Avaya, toolbar, whatsapp, e-mail e voz. Atendimento ao cliente com encantamento, ênfase em Customer Experiênce - Sucess com XP investimento.

Atividades na área da saúde com agendamento de consultas, indicaçoes de redes credenciadas, confirmação de consultas. Após, 1 ano, promoção para setor da cobrança com, envio de boletos, alterações de vencimento, calculo pro rata, chamado de boleto trocado e orientações sobre reajuste.