Deborah Matos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Gestão de Projetos.- Gestão de relacionamento com cliente (CRM).- Análise de documentação dos projetos;- Apresentação de Kick-off e Handover para planejamento de implementação de projetos. - Follow-up de projeto para stakeholders.- Geração de relatórios status dos projetos.- Garantir compliance e outras normas e diretrizes corporativas das áreas.- Acompanhamento de aprovação de CAPEX.- Realização de compras, através das ferramenta SAP Ariba.- Gestão de… Show more - Gestão de Projetos.- Gestão de relacionamento com cliente (CRM).- Análise de documentação dos projetos;- Apresentação de Kick-off e Handover para planejamento de implementação de projetos. - Follow-up de projeto para stakeholders.- Geração de relatórios status dos projetos.- Garantir compliance e outras normas e diretrizes corporativas das áreas.- Acompanhamento de aprovação de CAPEX.- Realização de compras, através das ferramenta SAP Ariba.- Gestão de prazos e riscos nos processos de compras e demandas.- Interações com operadoras pra entregar de serviços de conectividade ( MPLS, BLD, BLC ).- Planejamento de cronograma para realização rollout.- Acompanhamento na execução de cronograma de implantação.- Suporte aos analistas de rede e técnicos de campo.- Definições de troubleshooting para atingir indicadores e melhorias em ofensores.- Elaboração e preenchimento de relatórios de planilhas de controle.- Gestão de fornecedores para a condução dos controles e dos processos.- Abertura de chamados, tickets e acompanhamento de vida- Gestão de logística e logística reversa.- Resolução de problemas, fiscais, financeiros e sistêmicos.- Ações de melhorias, interagindo e escalonando para a solução de problemas;- Apoio área financeiro na execução de faturamento de serviços entregues.- Suporte a áreas de sustentabilidade dos projetos (CAE, GRC e Qualidade).Projetos: Ambev, Anima, Femsa Coca-Cola, Colombo, CSN, ExxonMobil, Greif, Havan, HapVida Notredame, Lojas Pompeia, Banco Mercantil, Marisa, Nestlé, Farmacia Nissei, Intercement, Sada, Samarco, Usiminas, Vallourec. Show less

São Paulo, Brasil

- Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM).- Gestão de projetos solução Meraki.- Liderança de equipe, realizando planejamento e controle de fluxos de atividades.- Ações de melhorias, interagindo e escalonando para a solução de problemas.- Planejamento de cronograma para realização rollout.- Acompanhamento na execução de cronograma de implantação.- Suporte aos analistas de rede e técnicos de campo.- Elaboração e preenchimento de relatórios e planilhas de controle… Show more - Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM).- Gestão de projetos solução Meraki.- Liderança de equipe, realizando planejamento e controle de fluxos de atividades.- Ações de melhorias, interagindo e escalonando para a solução de problemas.- Planejamento de cronograma para realização rollout.- Acompanhamento na execução de cronograma de implantação.- Suporte aos analistas de rede e técnicos de campo.- Elaboração e preenchimento de relatórios e planilhas de controle de atividades diárias.- Gestão de fornecedores para a condução dos controles e dos processos.- Abertura de chamados, tickets e acompanhamento de vida.- Gestão de logística e logística reversa.- Resolução de problemas, fiscais, financeiros e sistêmicos.- Interações com operadoras pra entregar de serviços de conectividade ( MPLS, BLD, BLC).Projetos: Boticario, Bradesco, Colombo, Direcional, Lins Ferrão, Plimor, Volvo. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Atuação de solução remota de problemas via sistema de controle, atendimento e orientação ao usuário,Cumprir meta de contenção de chamado, prestado atendimento ao técnicos de campo e sinalizar e analizar instabilidades de Lp's e ddr's.

Graduação, Gestão Da Tecnologia Da Informação, Cursando

Ciência Da Computação, Sistemas De Software E Hardware, Trancado