Gerente Comercial do Grupo Global, focada na gestão da prospecção manutenção e retenção dos clientes, bem como em otimizar a logística e custos do cliente, com o melhor atendimento e custo benefício. #logísticaintegrada #globalgroup #exportação #importação #transporterodoviário #globalterminais #cabotagem #armazemgeral #marítimo #aéreo #despacho

Gestão de equipe - Customer Service e Operações Exportação

2013 – Gerente BR de Exportação e ImportaçãoGateway Brasil LCL/CLD: Planejamento de Consolidadas Próprias, sempre otimizando e incentivando Box Próprio e acompanhando profit. Booking Departament: Centralização BR junto aos armadores de todos os portos brasileiros em Santos. Prontidão de Carga: Contato com Terminais e transportadoras para certificar que a carga está liberada e entregue para embarque. Com planejamento, conseguimos centralizar em santos, a prontidão de bookings de todos os portos do Brasil. Prospecção de clientes: planejamento para prospectar novos cliente, e resgatar clientes que estavam sem embarcar com a empresa dentro de um período de 2 anos. 2010 – Chefe de Exportação Gateway BrasilConsolidação de Carga LCL/ CLDPrincipais atividades: Planejamento na Consolidação de Carga Própria, Controle do Profit da Consolidada, contato com agentes no destino, Network com coloaders, armadores, despachantes, terminais.Prospecção de clientes LCL para desenvolvimento das Consolidadas, engajando equipe para vender e resgatar clientes que não embarcavam mais. 2009 – Supervisora de Atendimento ao Cliente de Contas Corporativas (Exportação)Ex.: Célula Caterpillar, 3M, Gm, CAOA, Motorola, ...Principais atividades: Gestão e suporte `a equipe de Customer Service, visitas, planejamento e apresentações de melhorias, ... 2006 – Analista de Atendimento ao cliente Exp. e Imp.

Coordenação de embarques de exportação, desde contato com cliente para fechamento do booking, e efetivo acompanhamento da carga chegar no destino final. Também prospectava clientes.