Deborah Râmos Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

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• Foco no relacionamento à Rede Leitura e clientes com forte atuação no e-commerce emarket place.• Responsável pelo acompanhamento de métricas de desenvolvimento de clientes,planejamento de vendas, análise BI e forecast, implantando ações eficazes no processode retenção de grandes contas.• Participação e desenvolvimento do projeto junto ao departamento de marketing –Manual de Eventos: Galápagos Day• Visitas e viagens para treinamento e consultoria de vendas

São Paulo

• Gestão de carteira B2B com mais de 100 clientes de médio e pequeno porte.• Prospecção e consultoria de vendas para novos clientes.• Responsável pelo planejamento de vendas e acompanhamento de metas de vendasmensais por segmento.• Forte relacionamento para atuação e desenvolvimento da área comercial com outrasáreas: logística, marketing, financeiro e jurídico.

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- Atuação em uma carteira de 700 clientes, com faturamento de R$ 500.000,00 à R$2.000.000,00/ano.- Vendas de produtos financeiros, como antecipação de recebíveis.- Forte atuação em retenção.- Fidelização, negociações com foco em rentabilidade e receita. - Comprometimento com as metas.

- Minha atuação na área comercial “externo” era de forte em relacionamento com os clientes, diariamente eram feitas visitas a campo com objetivo de ofertar novos produtos: Antecipação de recebíveis, Recarga de celular, entre outros. Além de realizar novas afiliações.- Elaboração e apresentação de relatórios para gerência sobre a performance da carteira, com objetivo de identificar possíveis quedas de faturamento e rentabilidade.- Intermediação nas entregas e trocas dos equipamentos POS, ou seja, solicitação e acompanhamento junto a central de atendimento.- Trabalho intensivo de “retenção/fidelização” com clientes de baixo faturamento.- Prospecção de novos clientes.

- Apoiar comercialmente a matriz e filiais com emissões de propostas comerciais;- Prestar as informações sobre o andamento dos processos de vendas, matriz e filiais quanto ao histórico das negociações, mencionando as particularidades afins, a fim de posicionar as pessoas responsáveis e interessadas, para conhecimento e adoção das providências cabíveis;- Solicitações de clientes para tomada de preços, acompanhamento junto com departamento de Controladoria;- Prestar, eventualmente, atendimento aos clientes, procurando esclarecer as dúvidas apontadas, anotando recados e/ou transmitindo ligações;- Atendimento e direcionamento de novos contatos realizados através do site e/ou telefônico;- Arquivar documentos diversos, controlando, separando, providenciando pastas, e mantendo o arquivo sempre organizado, a fim de facilitar a agilizar consultas corriqueiras;- Acompanhamento de Contratos;- Rotinas administrativas em geral: solicitação de passagens, pagamento emergenciais e solicitações de compra (insumo para escritórios) utilizando sistema Datasul;

- Conhecimento no sistema Datasul, responsável pelo faturamento de notas fiscais, controles de estoque, pagamentos emergenciais, acompanhamento dos pedidos de compra até a liberação dos materiais para inicio das obras/projetos; inclusive lançamentos para os recursos humanos, onde eram feitos controles de horas, admissões e desligamentos.- Junto com a gerência acompanhei a implantação do Manual de Procedimentos, onde exerci o papel de Representante da Qualidade, participando de Auditoras ISO9001 tanto internas quanto externas.

Master Of Business Administration - Mba, Vendas, Negociação E Resultados De Alta Performance

Administração