Oie! Meu nome é Débora, mas pode me chamar de Dé! Como é impensável pra mim falar do meu trabalho sem falar um pouco de quem sou, das minhas referências e do que me trouxe até aqui, aí vai um “trailer” sobre mim: Sou orgulhosamente nordestina, maranhense, e amo cada pedacinho da minha cultura. Mesmo assim, adoro oportunidades de intercâmbios culturais e vivências, por isso também morei um tempo em Minas Gerais para trabalhar e desbravar :) Sou jornalista por formação e a escolha do curso foi motivada pela minha curiosidade e vontade de interagir com pessoas, conhecer seus hábitos, seus pensamentos, suas necessidades. E foi do amadurecimento desses interesses e características que me tornei UX Researcher. Tenho atuado como UX Researcher / Consumer Insights em empresas com produtos, serviços e desafios diversos. Estão presentes em meu portfólio de atuação empresas como: SKY Brasil, DIRECTV e DIRECTV GO, Gol Linhas Aéreas e Smiles. Atuo com foco em pesquisa para desenvolvimento e aprimoramento de produtos e serviços digitais, área que me deixa muito feliz em fazer parte e na qual aprendo diariamente. Também me debruço no estudo do comportamento humano, com o objetivo de encontrar oportunidades de negócio e diferenciação.Sobretudo, acredito em design, serviços e produtos que colocam o humano no centro! E que pesquisa é ponte para compreender as necessidades, dores, preferências, desejos e comportamentos de uso das pessoas, uma forma de conexão e uma chave para compreender como entregar valor real para os usuários e para o negócio. Nada para eles sem eles. Caso queira trocar figurinhas, você me encontra por aqui ou pelo e-mail:📩 contato.deboraisribeiro@gmail.comMuitíssimo prazer! 😊******User experience, experiência do usuário, UX Research, pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa, entrevista com usuários, personas, jornadas, benchmarking, testes de usabilidade, comportamento de uso, mapas mentais, metodologias ágeis, facilitação, Atomic Research, Miro, Notion, QuestionPro, Trello, Slack, Google Workspace, produtos digitais, serviços digitais, digital, UX design, telecomunicação, streaming, digital.
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Sênior Ux Researcher (Latam)Vrio Corp.São Luís, Ma, Br -
Sênior Ux Researcher | Consumer Insights | Market ResearchAutônomo Sep 2024 - PresentSão Luís, Maranhão, Brasil
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Sênior Ux ResearcherMôre Oct 2023 - Jul 2024São Paulo, BrasilAtuação in house nos clientes: Gol Linhas Aéreas Inteligentes e Smiles. -
Sênior Ux ResearcherSmiles Oct 2023 - Jul 2024São Paulo, Brasil• Atuação na Tribo de Inovação, conduzindo testes de usabilidade, provas de conceito e pesquisas Adhoc/ Consumer Insights para avaliação e proposição de novos negócios e serviços a serem ofertados pela Companhia.• Atuação atendendo a Tribo de FFP (Passageiros Frequentes), uma das áreas da empresa responsáveis pelo maior faturamento. Nessa tribo, atuei diretamente realizando entrevistas em profundidade, grupos focais, análise de dados e estudos quantitativos com clientes desse perfil a fim de encontrar oportunidades de diferenciação e sanar dores dos clientes. -
Sênior Ux Researcher (Latam)Vrio Corp. Jul 2023 - Oct 2023Buenos Aires (Província), Argentina -
Ux Researcher Pleno (Latam)Vrio Corp. Apr 2022 - Jul 2023UX Researcher com atuação LATAM na VRIO, holding da SKY Brasil, DIRECTV e DGO, empresas de telecomunicações e streaming na América Latina. Especializada em conduzir estudos abrangentes para fornecer insights valiosos sobre o público-alvo e suas preferências. Com habilidades em métodos mistos, incluindo quantitativos e qualitativos, tenho realizado entregas de destaque em diversos projetos.Destaco algumas das minhas contribuições mais recentes:- Conduzi estudos de Personas DGO com foco nos países hispânicos, como Argentina, Chile, Uruguai, Equador, Colômbia e Peru. Utilizei métodos mistos, combinando pesquisas quantitativas e entrevistas em profundidade para identificar perfis e compreender as necessidades e desejos dos clientes.- Realizei um estudo exploratório detalhado sobre hábitos de uso, jornada do cliente e experiência com o novo produto de portfólio: Internet Fibra da SKY. Através de entrevistas em profundidade e pesquisa de desk, pude capturar informações relevantes para aprimorar a oferta e melhorar a satisfação dos clientes.- Desenvolvi um estudo aprofundado para mapear perfis de fãs de esporte durante a Copa do Mundo do Catar. Utilizei o método do Diário de uso continuado por WhatsApp, engajando clientes de 7 países da América Latina, como Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Equador, Uruguai e Peru. Essa abordagem permitiu uma compreensão detalhada dos comportamentos, preferências e motivações dos fãs de esporte.- Além disso, realizei mentoria em projetos específicos, como teste de usabilidade de fluxo de recarga pelo WhatsApp e estudo para construção de programa de lealdade. -
Ux Researcher | Estrategista De MarcasPost Machine Jan 2021 - May 2022São Luís, Maranhão, Brasil- Construção de plano de pesquisa- Recrutamento de entrevistados - Realização de entrevistas em profundidade- Formulação de hipóteses e insights- Mapeamento de jornada do usuário - Condução de dinâmicas e participação em reuniões com steakholders- Estudo de mercado- Pesquisa Desk- Desenvolvimento de panoramas de movimentação da concorrência;- Elaboração de entregáveis- Documentação dos aprendizados da pesquisa e apresentação de relatório com resultados- Prototipação de soluções - Criação de personalidade de marca, estratégia de relacionamento e conteúdos.*Algumas ferramentas utilizadas: mapa de jornada do usuário, blueprint, cliente oculto, entrevistas em profundidade, Notion, Google Forms, Typeform, Google Agenda, Trello, Indicadores de Conexão e Progresso da Lippincott, NPS. -
Analista Pleno De Relacionamento Com ComunidadesVale Aug 2019 - Nov 2020Itabirito - MgTrabalho realizado na Diretoria Especial de Reparação e Desenvolvimento, criada pós Brumadinho. Principais atividades:- Atuação nas Remoções Preventivas Programadas e Reassentamento de 75 famílias do Distrito de Antônio Pereira (Ouro Preto/MG)- Atuação na 2° Remoção Emergencial de Itabirito/MG. - Gerenciamento de Projetos de Compensação Social como a reforma do Centro de Educação Ambiental, reforma da APAE de Itabirito e Projeto Raízes de Desenvolvimento Territorial.- Experiência com Gerenciamento de Projetos por Métodos Ágeis (Scrum) - Experiência com Sistema de Produção Vale - VPS- Gestão de Grievances Sociais (reclamações, solicitações, denúncias, impacto na comunidade) através do SDI - Sistema de Gestão de Demandas da Vale.- Diligenciamento de Processos de Indenizações Extrajudiciais pelo Território de Itabirito e Nova Lima.- Gestão de relacionamento e impacto de operações da barragem PCH Mello na comunidade de Rio Preto/MG. -
Assessoria De Comunicação Da Secretaria De Estado Da CulturaGoverno Do Maranhão May 2019 - Jul 2019São Luís, MaranhãoTrabalho realizado no São João do Maranhão em 2019, principal festa típica maranhense. Principais atividades:- Elaboração de releases e interface com imprensa local;- Atuação técnica em ações de ativação do evento São João, tais como flash mobs e interação de personagens do folclore maranhense com público;- Criadora do "Rotas São João do Maranhão", mapa interativo com o circuito, coordenadas e programação diária dos locais de festividade;- Realização de entrevistas, cobertura jornalística e assessoria do evento. -
EstagiárioVale Feb 2017 - Feb 2019São Luís E Região, BrasilEstagiária na área de Relações com Comunidades Maranhão - Regional de Sustentabilidade Norte. Principais atividades:- Apoio no diálogo com as comunidades: visitas, reuniões, escuta dedemandas, acompanhamento de projetos.- Apoio na realização de campanhas de segurança nas comunidades e reportdas evidências.- Elaboração de documentações como: relatórios de agenda positiva e planilha demonitoramento de impacto na comunidade.- Interface com OSCs e Associações de Moradores no acompanhamento de projetos.- Organização de eventos nas dependênciasda empresa para exposição de projetos sociais.- Elaboração de Plano de Comunicação e Identidade Visual do Projeto Coquemel, de produção de Mel da Comunidade de Coqueiro em São Luís - MA. - Co-organizadora do projeto "Chefe de Trem por Um Dia" com alunos da comunidade de Pedrinhas (São Luís) para educação sobre convivência segura com a ferrovia.- Apoio em projetos como: Inhaúma Sustentável (vassouras ecológicas); Coopvila (Cooperativa de Trabalho, Coleta e Recuperação de Resíduos da Vila Maranhão); Ciranda da Educação (reforço escolar em Vila Conceição); Hortas que Valem (horta comunitária e hortas familiares); Casa e Aconchego (ítens para o lar), entre outros.
Débora Ribeiro Education Details
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Direitos Humanos, Responsabilidade Social E Cidadania Global -
Neurociência E Comportamento -
Communication, Journalism, And Related Programs
Frequently Asked Questions about Débora Ribeiro
What company does Débora Ribeiro work for?
Débora Ribeiro works for Vrio Corp.
What is Débora Ribeiro's role at the current company?
Débora Ribeiro's current role is Sênior UX Researcher (LATAM).
What schools did Débora Ribeiro attend?
Débora Ribeiro attended Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Universidade Federal Do Maranhão.
Who are Débora Ribeiro's colleagues?
Débora Ribeiro's colleagues are Lara Nascimento, Thiago Salgado, Rodrigo Prieto, Rafael Júdice De Carvalho, Mariana Elgue, Francisco Javier Garcia Garcia, Patricia Campos.
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Débora Ribeiro
Analista De Privacidade E Proteção De Dados| Lgpd | Compliance | Proteção De Dados | Governança | PrivacidadeBelo Horizonte, Mg -
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Débora Ribeiro
São Paulo, Sp -
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