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Débora M. is listed as Analista Marketplace | Customer Sucess | Analista Administrativo | E-Commerce | Transportes | Distribuidoras. based in Jandira, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Débora M..
Débora M. previously worked as Analista de Marketplace at Mobly and Analista administrativo at Ruby Rose. Débora M. holds Marketinng from Fundação Fat.
Profissional experiente em funções de Assistente Administrativo e Customer Success, com ampla expertise em operações administrativas e gestão eficaz do atendimento ao cliente. Atuação em diversos setores, incluindo E-Commerce, Transportes e Distribuidoras, proporcionando uma visão abrangente das dinâmicas do mercado. Habilidades sólidas em diversas ferramentas e sistemas, como ERP, Salesforce, Millennium, Jira, Linx, Infinity, Vtex, Bling, Microsiga, Tray e Zendesk. Destaque no atendimento aos consumidores e vendedores, utilizando canais como telefone, WhatsApp e e-mail.
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São Paulo, Brasil
Experiência como Analista de Marketplace, destacando-se na gestão de parcerias com grandes marcas varejistas. Especializado em resolver questões operacionais, tais como análise de atrasos, coordenação logística e suporte financeiro. Habilidades comprovadas em comunicação eficaz e resolução de problemas, garantindo o sucesso das operações do Marketplace.
São Paulo, Brasil
Fui responsável pelo atendimento aos consumidores e vendedores da marca, utilizando canais como telefone, WhatsApp e e-mail.Além disso, tenho experiência no departamento logístico e fiscal, lidando com envios de notas fiscais e acompanhamento de entregas.
Barueri, São Paulo, Brasil
Responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, como telefone, WhatsApp, Reclame Aqui, redes sociais e e-mail. Dedicada a acompanhar integralmente cada reclamação e buscar sua resolução. Além disso, possuo experiência no departamento de Marketing, onde realizava tarefas como pagamentos, contratos RPA e envio de produtos.
Barueri, São Paulo, Brasil
Responsável pelo atendimento aos consumidores finais através dos canais de e-mail, WhatsApp e Reclame Aqui. Realizava o gerenciamento e atualizações dos tickets de suporte utilizando sistemas como Zendesk, Jira e portal Infinity. Além disso, acompanhava as ocorrências reportadas pelos consumidores, tratando-as e tomando ações para encontrar alternativas de solução, com o objetivo de minimizar o impacto causado.
Experiência em atendimento ao cliente, com foco no acompanhamento de pedidos e resolução de reclamações relacionadas a produtos, além de esclarecer dúvidas sobre compras realizadas pelo site.Realização do rastreamento de pedidos, fornecendo informações atualizadas e solucionando dúvidas dos clientes.
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Débora M. is listed as Analista Marketplace | Customer Sucess | Analista Administrativo | E-Commerce | Transportes | Distribuidoras..
Débora M. is based in Jandira, São Paulo, Brazil.
Débora M. has worked for Mobly, Ruby Rose, Cless Cosméticos., C&A Brasil, and Grupo Netshoes.
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Débora M. holds Marketinng from Fundação Fat.
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