Operation Trainer
Current- Membuat modul training dengan topik service, inventory dan cashiering untuk customer journey bagian frontdesk- Penyampaian modul training dengan topik service, cashiering dan inventory untuk >50 staff new Joiner- Bekerjasama dengan tim Client Experience dalam melakukan TNA by request- Bertanggung jawab terhadap hasil training Front Desk di klinik-klinik- Memonitoring Front Desk selama beberapa waktu pasca training- Menyusun jadwal training baik new Joiner maupun existing Front Desk- Membantu Front Desk dalam membangun critical thinking dan problem solving- Melakukan evaluasi training Lv 1 - 3- Melakukan perjalanan keluar kota untuk melakukan on site training klinik baru