Diego Avila Email and Phone Number

Gestionar portafolio de clientes en el sector de la construcción, ofreciendo soluciones personalizadas basadas en metodologías BIM para optimizar procesos y proyectos. Asesorar empresas en la implementación de tecnologías BIM, facilitando la adopción de herramientas como Revit y Navisworks, BIM 360 y mejorando la eficiencia operativa.Liderar procesos de negociación tanto B2C como B2B, desarrollando propuestas comerciales que maximicen el valor para el cliente y contribuyan al… Show more Gestionar portafolio de clientes en el sector de la construcción, ofreciendo soluciones personalizadas basadas en metodologías BIM para optimizar procesos y proyectos. Asesorar empresas en la implementación de tecnologías BIM, facilitando la adopción de herramientas como Revit y Navisworks, BIM 360 y mejorando la eficiencia operativa.Liderar procesos de negociación tanto B2C como B2B, desarrollando propuestas comerciales que maximicen el valor para el cliente y contribuyan al crecimiento del negocio.Elaborar y presentar propuestas técnicas y comerciales, alto porcentaje de conversión de oportunidades en cierres.Coordinar proyectos BIM, con equipos técnicos para asegurar el cumplimiento de los plazos y la calidad esperada, lo que resulta siempre en la satisfacción y fidelización de los clientes.Dirigir sesiones de formación y capacitación para clientes, incrementando su competencia y confianza en el uso de nuestras soluciones BIM. Servicio de identificación del usuario.Monitorear y reportar el desempeño de las cuentas a la gerencia, utilizando análisis de datos para identificar oportunidades de mejora y nuevas estrategias de negocio. CRM Salesforce / Power BI. Show less

Análisis de datos de leads y contactos para optimizar el proceso comercial. Atención al usuario a través de canales C2C, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a problemas específicos de nicho. Manejo de flujos de trabajo de reputación, facturación, anulación de ventas, denuncias de usuarios, funcionalidades, bugs y caídas del sistema. Gestión de finanzas a través de caja y cuenta y matriz de derivaciones. Dominio de herramientas como CX One, Work Place y HubSpot CRM para gestionar… Show more Análisis de datos de leads y contactos para optimizar el proceso comercial. Atención al usuario a través de canales C2C, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a problemas específicos de nicho. Manejo de flujos de trabajo de reputación, facturación, anulación de ventas, denuncias de usuarios, funcionalidades, bugs y caídas del sistema. Gestión de finanzas a través de caja y cuenta y matriz de derivaciones. Dominio de herramientas como CX One, Work Place y HubSpot CRM para gestionar información del cliente y actualizar estado. Show less

Supervisé la ejecución y planeación de proyectos de vivienda rural, en las disciplinas de Arquitectura, MEP y Estructura, mediante la implementación de metodologías BIM.Aseguré el cumplimiento de cronogramas y normativas. Implemente la interoperabilidad entre herramientas de modelación entre Revit y Navisworks para la identificación de incidencias y coaliciones, simulacion de obra 4D y 5D vinculando Project para generar tablas de presupuestos; y BIM 360 para el trabajo colaborativo en la… Show more Supervisé la ejecución y planeación de proyectos de vivienda rural, en las disciplinas de Arquitectura, MEP y Estructura, mediante la implementación de metodologías BIM.Aseguré el cumplimiento de cronogramas y normativas. Implemente la interoperabilidad entre herramientas de modelación entre Revit y Navisworks para la identificación de incidencias y coaliciones, simulacion de obra 4D y 5D vinculando Project para generar tablas de presupuestos; y BIM 360 para el trabajo colaborativo en la nube entre los responsables del proyecto, y el cumplimineto del BEP (PEB) en cada una de las etapas de la obra. Para la visualización con herramientas como 3DsMax y Vray.Realice modelos arquitectónicos de viviendas rurales integrando las partes de electricidad, RCI, hidrosanitarios y gas, como también el presupuesto de la obra utilizando Revit, Navisworks, BIM 360 y Project. Mejorando lo índices de mantenimiento, alcanzando satisfactoriamente los planos AsBuilt.Coordiné y gestioné equipos de trabajo, para las “Lineal 1” y “Lineal 2”, a través de los modelos (gemelos digitales) optimicé recursos, garantizando la ejecución correcta conforme al BEP.Lideré áreas de logística, seguridad y proveedores, usando modelos BIM 5D para asegurar el flujo eficiente de materiales y personal, alineando al cronograma.Elaboré informes de incidencias de avance y de riesgos posibles utilizando Inteligencia Artificial y Power BI, con métricas de desempeño obtenidas de los modelos BIM, para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento de la obra en tiempo real. Show less

Gestión en gran volumen de leads y datos, habilidades para la resolución de problemas y contención de clientes. Experiencia en facturación, soporte al curso y clases, verificación y registro de datos, y envío de planes de estudio. Responsable de la recepción y filtración de datos de nuevos, referidos y cuentas. Manejo avanzado de Salesforce CRM y Slack para coordinar operaciones, automatización de procesos, segmentación y prospección de cliente. Capacitado en la asignación de tareas… Show more Gestión en gran volumen de leads y datos, habilidades para la resolución de problemas y contención de clientes. Experiencia en facturación, soporte al curso y clases, verificación y registro de datos, y envío de planes de estudio. Responsable de la recepción y filtración de datos de nuevos, referidos y cuentas. Manejo avanzado de Salesforce CRM y Slack para coordinar operaciones, automatización de procesos, segmentación y prospección de cliente. Capacitado en la asignación de tareas, programación de citas y gestión de contactos a través de plataformas CRM. Servicio de identificación del usuario. Show less

Gestión de leads y datos, análisis de información de cuenta financiera, seguimiento y generación de informes. Realizar cálculos, definir estándares, crear tablas dinámicas, elaborar gráficos y desarrollar modelos de flujo de trabajo, reportes, estadísticas y resultados. Manejo de CRM Zoho y HubSpot, filtración y etiqueta de contactos, optimización y automatización de tareas. Asignación de citas y tareas, importación y exportación de datos. Servicio de identificación del usuario.Proceso de… Show more Gestión de leads y datos, análisis de información de cuenta financiera, seguimiento y generación de informes. Realizar cálculos, definir estándares, crear tablas dinámicas, elaborar gráficos y desarrollar modelos de flujo de trabajo, reportes, estadísticas y resultados. Manejo de CRM Zoho y HubSpot, filtración y etiqueta de contactos, optimización y automatización de tareas. Asignación de citas y tareas, importación y exportación de datos. Servicio de identificación del usuario.Proceso de vinculación, ciclo de ventas, prospección de cliente, oferta de valor y cierres de negocio. Cumplimiento de metas diarias, mensuales, trimestrales y anuales. Cumplimiento de productividad y manejo de agenda diaria semanal y mensual. Seguimiento de negocios, cierres de corto, mediano y largo plazo. Fidelización del 40%, referidos del 40%, conversión 35%. Entrega de credenciales, usuario y contraseña, correo institucional, campus virtual y sistema académico.Tipificación, resolución de trámites. Respuesta administrativa. Derivación de área. Radicación de facturas y documentos. Entrega de extractos, generación y activación de pagos, apoyo al departamento financiero. Recuperación de cartera y cobro.Tipificación, resolución de trámites. Cumplimiento de metas. Respuesta administrativa. Derivación de área. Radicación de facturas y documentos. Entrega de extractos, generación y activación de método de pago en cuotas, apoyo al departamento financiero.Recuperación de cartera y cobros. Acuerdo de pago. Atracción, prospección y persuasión de clientes. Show less