Apoyar estratégicamente al área de General Medicines - GEM (Dirección y Gerencias) para el logro de los objetivos del área, mediante la generación de información y análisis que aporten valor. Generar Insights analíticos para ayudar en la toma de decisiones. Liderar nuevos proyectos core regionales (con impacto en toda la corporación) relacionados al área, y la mejora continua de proyectos ya implementados. Ser vocero del área comercial de GEM ante las necesidades que puedan surgir.

Actualmente soy el Líder de proyecto para el Sizing & Deployment de la FFVV en toda la región, habiendo logrado un aumento en la FFVV con un sustento lógico, que permita conseguir los objetivos trazados en la organización para cada uno de los países. Estoy trabajando en el análisis y mejora de indicadores de toda la FFVV de la región, para optimizar los contactos con nuestros clientes, y poder mejorar los resultados.Además, estoy liderando el proyecto de cambio de CRM en la compañía que impacta directamente a una gran cantidad de colaboradores, trabajando estrechamente con cada una de las filiales y muchas áreas de la compañía.

Líder funcional del CRM de la corporación, buscando la interconexión de las distintas bases de datos mediante un Data Warehouse, para abordar a los clientes con una estrategia Omnichannel. Diseñar y mejorar los KPI's de la FFVV mediante el cruce de información de las distintas bases de datos, para la mejor toma de decisiones.Trabajar en conjunto con los equipos de Excelencia Comercial de las filiales e IT corporativo, para proporcionar las mejores herramientas necesarias para mejorar la eficacia y eficiencia de la visita médica, a través de una mejor segmentación de los médicos y despliegue de la Fuerza de ventas. Explorar y adaptar las nuevas tecnologías a la práctica de la visita médica para desarrollar la atención ‘centrada en el cliente’. Participante de proyectos de innovación con la metodología de Design Thinking.

Mejorar la efectividad de la visita médica, en base a nuevos elementos de análisis de los mercados y mejoras en el CRM. Líder de proyecto de segmentación territorial y recetas médicas en plataforma de PowerBI para el análisis de gerentes de distrito y gerentes de producto. Participación permanente en proyectos de innovación en procesos de la empresa y Planeamiento de la nueva visión de los clientes, como Customer Centricity para centrar los esfuerzos en el médico, en base a herramientas multicanal

Encargado de la generación y automatización de reportes, procesos e informes. Soporte a clientes, y encargado de la instalación y mantenimiento del Software necesario para el correcto funcionamiento de los mismos. Realización de investigaciones del mercado Farmacéutico con el fin de brindar los mejores datos posibles a los clientes. Líder en el control de calidad de los datos, con el fin de poder entregarle a los clientes la mejor información posible dentro de nuestro alcance. Encargado de la mejora de los procesos de las distintas etapas por las que pasan los datos, habiendo obtenido muy buenos resultados.

Monitoreo, identificación y administración de riesgos de los sistemas, con el fin de mitigar los riesgos en los diferentes planes y objetivos estratégicos de los distintos negocios. También soporte a los auditores contables en una amplia gama de tareas.

Venta de todo tipo de electrodomésticos y artículos para el hogar y servicios de DirecTV.