Diego Lordelo Email and Phone Number
Sejam bem-vindos a minha rede.👨🎓 Sou graduado em Processos Gerenciais e atualmente estou cursando Especialização em Inovação e Transformação Digital nos Negócios. Com mais de 12 anos de experiência, atuo na coordenação regional e liderança de operações no setor de atendimento ao cliente e recuperação de crédito.🔍 Tenho vasta experiência na análise das necessidades dos clientes, identificação de novos mercados, elaboração de planos estratégicos e estudo das ações das empresas concorrentes.🤝 Minhas habilidades incluem atendimento ao cliente no pré e pós-vendas, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas.🌐 Sou experiente em identificar novos mercados potenciais e implantar estratégias competitivas para alcançá-los.📈 Tenho habilidades no estabelecimento de estratégias comerciais e de captação, sempre com foco em resultados e rentabilidade nos negócios.💡 Utilizo ferramentas tecnológicas avançadas, como inteligência artificial, para alcançar resultados significativos, mantendo sempre um foco estratégico na satisfação do cliente e na superação de metas comerciais.📝 Desenvolvo scripts operacionais e treino gestores para garantir a excelência em performance e alcance de metas corporativas.📊 Gerencio, controlo e elaboro reportes gerenciais com os principais indicadores da companhia.👥 Sou especialista em coordenação de equipes e gestão regional, com forte atuação na negociação estratégica e na otimização de processos para maximizar resultados e garantir a satisfação do cliente.E-mail: drlordelo@gmail.comTelefone: (71) 99170-4064
Intervalor
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Supervisor Regional SêniorIntervalor Sep 2021 - PresentBahia, Brasil• Liderança de equipes de cobrança e negociação em toda a região Nordeste e Centro-Oeste, com foco no crescimento e na capacitação contínua dos colaboradores para alcançar os objetivos organizacionais.• Contratação, treinamento e acompanhamento de equipes comerciais.• Gestão de carteiras com ticket médio alto, garantindo a maximização de resultados e a manutenção de um alto nível de satisfação dos clientes.• Elaboração e envio de relatórios analíticos detalhados sobre indicadores de desempenho e tendências de cobrança para gestores de cada unidade, fornecendo insights estratégicos para a tomada de decisões e o aprimoramento contínuo das operações.• Responder pela gestão do funil comercial de ponta a ponta, desde a geração de demanda até retenção de clientes.Destaques:• Construção de mensagens massivas para WhatsApp app.• Humanização de robôs automatizados, trazendo otimização e agilidade no atendimento ao cliente.• Coordenação e otimização de processos para garantir a alta performance e a excelência dos serviços. -
Supervisor De Operações PlenoContax S.A. Jun 2012 - Nov 2020Salvador• Gestão e treinamento de equipes de atendimento para alcançar as metas corporativas estabelecidas.• Coordenação na implementação de novas operações, incluindo desenvolvimento de scripts e treinamento de gestores.
Frequently Asked Questions about Diego Lordelo
What company does Diego Lordelo work for?
Diego Lordelo works for Intervalor
What is Diego Lordelo's role at the current company?
Diego Lordelo's current role is Coordenador de Vendas | Coordenador Regional | Coordenador Comercial | Supervisor Regional.
What schools did Diego Lordelo attend?
Diego Lordelo attended Estácio, Estácio.
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