Diego Marques Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Focado na adaptação rápida as mudanças, devido à natureza dinâmica da função, sempre preparado para lidar com ambientes de alta pressão e resiliente frente a desafios constantes. Buscando sempre manter a comunicação e foco no cliente como prioridade para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade e mantendo a satisfação.Principais Responsabilidades:* Suporte Técnico e Operacional,* Monitoramento e Manutenção de Sistemas,* Gestão de Incidentes e Problemas,* Documentação e Treinamento,* Interação com Clientes,* Gestão de Mudanças.

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

*Atendimento de 2º nível presencial no cliente com Troubleshooting de Incidentes e Requisições;*Consulta, utilização e atualização de base de conhecimento; *Acionamento / Escalonamento de Incidentes críticos reportados por áreas internas dos clientes; *Buscar conhecimento/acessos do 2º nível para time de 1º nível; *Gerar documentação (passo a passo de execução) para time de Service Desk (shift left); *Suporte para técnicos de campo a nível Brasil.

São Paulo, Brasil

Responsavel por realizar atendimento a usuários com identificação e registro de problemas;*Suporte sendo por help desk, e-mail e telefone;*Realização de testes e atualização de sistemas; *Correção de bugs;*Migração de computadores e usuários no Active Directory;*Elaboração de documentação técnica;*Soluções para ambientes informatizados;*Suporte a sistemas e processos da empresa; *Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia;*Backups;*Logística de equipamentos;*Treinamento para utilização de sistemas;*Controle de estoque de peças e equipamentos; *Orçamentos;*Manutenção de periféricos, entre outras responsabilidades.

Pós Graduação Em Desenvolvimento Full Stack, Information Technology

Conteúdo Programático: Qualidade do Código Fonte (Clean Code) Front-End com HTML, CSS, JavaScript e Angular Desenvolvimento Back-End em.

Tecnologo, Analise E Desenvolvimento De Sistemas

O analista e desenvolvedor de sistemas é o profissional responsável por desenvolver, projetar, analisar, implementar e realizar.

Tecnico Em Desenvolvimento De Sistemas, Computer Systems Analysis

Activities and Societies: Trabalho voluntário de manutenção e rollout dos equipamentos da instituição. O Técnico em Desenvolvimento de.

Desenvolvimento De Software

Activities and Societies: Desenvolvimento de aplicações. Realização de cursos hands-on e mentorias, com foco em aprimorar conhecimento em.