Diego Paganotti Email & Phone Number

Cajamar, Sp, Br

São Paulo, Brasil

• Gestão de projetos de TI de Alta Complexidade – On Premise ou Cloud (IAAS, SAAS, PAAS);• Gestão de equipes multidisciplinares;• Gestão de pré-vendas• Gestão de riscos, plano de mitigação e premissas dos projetos;• Gestão de Stakeholders;• Gestão de Parceiros de TI;• Gestão de desempenho;• Gestão de alocação de recursos;• Gestão de indicadores e relatórios para tomada de decisão;• Gestão de entregas e encerramento dos projetos;• Planejamento e controle de cronogramas;• Controle e alinhamento de escopos;• Controle e faturamento dos projetos;• Controle de custos e orçamento dos projetos;• Relacionamento com clientes;• Status report executivos;• Elaboração de documentação;• Planejamento e Condução de POCs;

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão de equipes que suportam a entrega dos serviços de TI da Strati: • Equipes Operacionais Internas (Network Operations Center); • Equipes Operacionais Externas (Fields Services); • Equipes de atendimento de primeiro nível (ServiceDesk);• Equipes de Segurança (Security Operations Center);• Equipes de DevOps;• Gestão de parceiros de TI;• Planejamento Estratégico da área de TI;• Gestão e gerenciamento dos serviços ofertados (IAAS, SAAS, PAAS, DRAAS);• Reports executivos;• Controle de Capex/Opex;• Gestão de KPIs;• Atuando como apoiador e facilitador técnico com base em minhas qualificações e especializações junto as áreas operacionais; • Interação com todas as áreas internas e externas buscando a melhoria contínua dos processos;• Acompanhamento das atividades diárias das equipes, visando garantir a entrega e qualidade dos serviços;• Participação em reuniões e comitês de riscos e mudanças para discussão e busca constante pela melhoria contínua, após feedbacks obtidos dos clientes ou através dos relatórios de indicadores dos níveis de serviço;• Gestão diária junto aos demais líderes para que as equipes possam dar respostas rápidas e ágeis, se atentando sempre ao cumprimento dos SLAs.• Gestão das áreas de operações da Strati sendo principal responsável pela entrega dos serviços contratados, pela eficiência e amadurecimento das equipes sobre minha liderança, pela garantia, cumprimento e conformidade dos processos do SGS certificados pela ISO 20000 sob minha responsabilidade.• Contribuir para o desenvolvimento e maturidade das áreas operacionais, buscando junto aos sócios o apoio e investimento em treinamentos e capacitação técnica para todos os times.• Análisar indicadores internos do sistema de gestão e relatos de serviço, visando identificar desvios nos padrões de qualidade do serviço prestado e oportunidades de melhoria do sistema de gestão.• Garantir a eficiência no escalonamento entre os times operacionais e demais áreas de negócio.

Principais atividades: • Administração e gerenciamento da infraestrutura de clientes de grande porte, com alta complexidade e sistemas críticos (On-primese e Cloud);• Administração e gerenciamento de mais de 1500 dispositivos de tecnologia ( Firewalls, Switches, Servidores Windows e Linux, Access Points, Links de dados, Storages, No-breaks, Roteadores, Etc.); • Administração de blades e storages de grande porte;• Administração de robôs de backup; • Administração e gerenciamento de Banco de Dados SQL Server e Oracle;• Administração e gerenciamento de diversas e principais soluções de backup do mercado;• Configuração e administração dos principais e primordiais serviçoes em servidores Windows e Linux; • Implantação e administração de firewalls (Linux, Cisco, Fortigate, Sophos, Sonicwall); • Manutenção de ERPs (SAP e TOTVS); • Monitoramento e gerenciamento da infraestrutura através do Nagios, Cacti, Mrtg, N-central, Zabbix;• Administração e gerenciamento de serviço de e-mail (On-Primese e Cloud); • Administração de sistema de telefonia VOIP e telefonia fixa PABX; • Membro do comitê de mudança, responsável pelas mudanças e liberações internas e de clientes.Principais projetos e Reestruturações:• Restruturação do Datacenter do Grupo Solvi;• Restruturação da Infraestrutura de TI da Atua Construtora (Migração de todo o ambiente de servidores e serviços com VMware ESXi, Servidores Windows, Red Hat Linux, Oracle 10g e Firewall FortiGate);• Segregação dos Ambientes de Active Directory e Exchange On-primese no Grupo Serveng Civilsan;• Participação no planejamento e implementação do modelo MSP (Managed Service Provider) na ADN;• Novo modelo de negócio para monitoramento e gerenciamento remoto baseado no N-central; • Implantação e configurações dos links MPLs em todas as filiais do grupo Solví;

São Paulo E Região, Brasil

Principais atividades: • Manter a segurança, planejamento e desenvolvimento do departamento de tecnologia da matriz na liberdade e nas filiais em Barueri e Atibaia. • Responsável por planejar e implementar políticas de segurança e prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas, definições e manutenção do controle de acesso aos recursos. • Responsável pela segurança, bem como por analisar os logs dos sistemas e identificação de problemas em potencial, por introdução e integração de novas tecnologias, por realizar auditorias e validações periódicas de sistemas e softwares.• Contribuição para planejamento e execução do projeto de migração do sistema ERP interno para o TOTVS. • Administração da infraestrutura, bem como os servidores windows (2003 e 2008) e linux (Centos) que proviam os serviços de TI; • Suporte na administração de Banco de Dados MS SQL e Oracle; • Configuração e gerenciamento do Active Directory, Dhcp, Dns, Wins, IIS, Ftp e Terminal Service;• Administração e controle das políticas de filtro de conteúdo; • Administração dos firewalls Cisco Asa 5505; • Configuração e administração das rotinas de backups (Backup exec); • Monitoramento e gerenciamento dos links de dados, VPN e MPLS; • Administração e gerenciamento do serviço de e-mail (Exchange); • Atendimento aos usuários VIPS como Diretores e Sócios Majoritários;• Implantação de Firewall Cisco, Sswitches 3com e patch painels;• Segregação da rede interna;Principais Projetos e Reestruturações: • Planejamento e execução de projetos de restruturação e melhoria dos serviços de TI, alinhados na época com a estratégia do negócio e orçamento disponível;• Planejamento e implantação do serviço de e-mail (Exchange); • Migração de Active Directory de Windows 2000 para Windows 2003; • Virtualização de servidores, utilizando solução Hiper-V; • Restruturação do cabeamento estruturado; • Estudo e Implantação do controle de conteúdo web.

São Paulo E Região, Brasil

Principais Projetos e Reestruturações • Planejamento e implantação do serviço de e-mail (Exchange); • Migração de Active Directory de Windows 2000 para Windows 2003; • Restruturação do cabeamento estruturado; • Virtualização de servidores, utilizando solução HyperV;• Implantação de Firewall Cisco;• Implantação de Switches Juniper;• Estudo, contratação e consolidação de links de dados; • Reestruturação de acessos externos por VPN para uso dos investidores e sócios; • Gerenciamento de parceiros de TI;• Reestruturação de políticas de segurança;

São Paulo

Principais atividades: • Administração de Sistemas Operacionais Windows a nível de workstations de aproximadamente 200 colaboradores; • Suporte na administração da infraestrutura, bem como os servidores windows e linux que proviam os serviços de TI; • Suporte na administração de Banco de Dados MS SQL e Oracle; • Configuração e gerenciamento do Active Directory, Dhcp, Dns, Wins, IIS, Ftp e Terminal Service;• Administração e controle das políticas de filtro de conteúdo; • Suporte na administração de Firewalls Linux; • Configuração e administração das rotinas de backups, utilizando as tecnologias (ntbackup e Arcserve backup); • Suporte na administração do ERP desenvolvido em Java; • Monitoramento e gerenciamento dos links de dados; • Administração e gerenciamento do serviço de e-mail (Exchange);• Atendimento aos usuários VIPS como Diretores e Sócios Majoritários.Principais Projetos e Reestruturações: • Migração e implantação de firewall de borda o que possibilitou maior segurança e integridade das informações; • Estudo de ferramentas, planejamento e Implantação de políticas de controle de conteúdo, o que melhorou expressivamente a performance e segurança da rede interna; • Restruturação e consolidação do CPD, desde o cabeamento estruturado a implantação de novos servidores que suportariam novas aplicações de negócio; • Restruturação do cabeamento estruturado da fábrica (Linha de produção), e o ganho de performance e aumento da linha de produção foi de aproximadamente 40%; • Segregação da rede interna, o que possibilitou maior segurança e controle dos acessos internos e externos.

Pós-Graduação Lato Sensu, Cibersegurança E Proteção Digital De Negócios

Tecnólogo Em Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação