Diego García Email & Phone Number

Heredia, Costa Rica

Costa Rica

• Lead a cross-functional team (Developers, QA, PO, BA) using a servant leader approach, to ensure achievement of project goals.
• Facilitate all Scrum ceremonies to guarantee team’s focus, engagement and valuable time use (15+ sprints).
• Monitor every day team activities, task prioritization, remove impediments, assess risks and follow up on pending stakeholder input.
• Product and sprint backlog management.
• Monitor and coach team in the ways of working of Azure… Show more
• Monitor and coach team in the ways of working of Azure DevOps.

San Jose, Costa Rica

• Coached cross-functional teams (PO, UX/UI, Developers, QA, SMEs) of 3-6 members to deliver continuous and valuable increments of digital products.
• Guided these teams in the definition of objectives, success criteria, tasks and collaborative work plans.
• Taught teams and stakeholders Scrum and Kanban and mentored them on a day-to-day basis to guarantee deep understanding and proper execution.
• Facilitated all Scrum ceremonies and sessions to guarantee team’s focus… Show more
• Facilitated all Scrum ceremonies and sessions to guarantee team’s focus, engagement and valuable time use in 60+ sprints.
• Responsible for overlooking the adoption of the Agile values, principles and methods at company level.

San José, Costa Rica

• Led cross-functional teams (UX/UI, Developers, QA, SMEs) of 3-4 members, using a servant leader approach, to ensure achievement of project goals.
• Analyzed client necessities and problems to scope and estimate new projects and sale proposals.
• Guaranteed the required resources, assessed risks, removed obstacles and mentored in the ways of working to help the team complete their tasks.
• Established time, budget and scope parameters for the projects and ensured they… Show more
• Established time, budget and scope parameters for the projects and ensured they closed within expectation.
• Stakeholder and client management and coaching in software development projects and processes.

San Jose, Costa Rica

• Responsible for reporting on monthly and yearly operational billability and financial results of all projects and departments.
• Participation in definition and execution of annual company-wide strategic planning.
• Managed internal continuous improvement projects related to the core operation of the company to ensure its strategic growth.
• Gave support to Sales department in Agile operational processes, rate models and quoting.

• Full account ownership, responsible for client facing, delivery and communication.
• Quoted, planned, executed and reported Development, Audiovisual, Paid Media, Social Media and Design projects (end to end).
• Full financial responsibility for designated accounts and projects.
• Responsible for proposals for new business with current and potential customers.
• In charge of multiple site-wide initiatives affecting the company’s Digital Marketing business line such as burn rates… Show more
• In charge of multiple site-wide initiatives affecting the company’s Digital Marketing business line such as burn rates, creation of new processes, workflows, productivity guidelines and documentation templates.

San Antonio De Belén, Heredia

• Manejo de cuentas y atención al cliente.
• Desarrollo de planeamientos semestrales y mantenimiento mensual de cuentas de: - Facebook, Pinterest, Youtube. - Blogs y contenido para páginas web.
• Planeamiento y ejecución de diversos proyectos digitales: - Landing pages, web apps, actualizaciones de apps móviles. - Lanzamiento de campañas de medios digitales, concursos en Facebook. - SEO.
• Producción ejecutiva de videos para web.
• Dirección de equipos… Show more
• Dirección de equipos multidisciplinarios (Creativo, programador, diseñador, Community M.)

Sna José, Costa Rica

• Matter Digital Labs nació con la idea de brindar un servicio integral de Agencia de Marketing Digital para el sector Pymes y enfocado en las áreas de Estrategia Digital, Desarrollo Web y Diseño Gráfico.
• Dirección de algunos proyectos digitales y de mercadeo: - Mockups de Página Web, Desarrollo de Identidad de Marca, Planteamiento de Planes Digitales de Mercadeo.
• Manejo de personal: Coordinación de las labores, establecer objetivos y prioridades, velar por el cumplimiento de las… Show more Matter Digital Labs nació con la idea de brindar un servicio integral de Agencia de.
• Manejo de personal: Coordinación de las labores, establecer objetivos y prioridades, velar por el cumplimiento de las labores asignadas.
• Propuesta de soluciones y desarrollo de Planes de Comunicación Digital.
• Manejo de cuenta y Atención al cliente. Show less

San José, Costa Rica

• Participación activa en proyectos como pruebas de producto, validación de conceptos de nuevos productos, campañas y piezas publicitarias, estudios de imagen de marca, segmentación de consumidores, etnografías y.
• Asistencia en dirección de proyectos ad hoc: Confección de cotizaciones nacionales y multipaís.
• Análisis y co-moderación de focus groups, entrevistas a profundidad y estudios digitales.
• Redacción de guías de moderación… Show more
• Redacción de guías de moderación y reportes finales entregables al cliente.
• Experiencia en drivers y barreras de diversas categorías: cerveza, bebidas energizantes, jugos naturales, BAS (principalmente Florida Bebidas), consumo masivo (Kraft/Mondelez), tiendas (Gollo), servicios financieros.

Grecia, Alajuela

• Manejo de la cartera de clientes nacionales y extranjeros, cobros de mensualidades y nuevas suscripciones.
• Respuesta ágil ante averías y mal funcionamiento de la red, dar soporte técnico a los clientes.
• Logros: Se logró aumentar la cartera de clientes y las ventas, sacando adelante a una empresa nueva en el mercado.

Grecia, Alajuela

• Servicio y atención al cliente.
• Facturación, manejo de dinero y documentos importantes.
• Asistencia en contabilidad.