o Suporte técnico a usuários de Windows 7 ,8 e 10o Instalação e configuração de Windows Server 2008, 2012 e 2016.o Configuração e gerenciamento de AD/FS/DHCP/GPO.o Gerenciamento de contas de e-mail utilizando Google Admin.o Instalação e configuração de maquinas virtuais VMwareo Suporte Básico a usuário ubuntu / configuração de VPNo Configuração de antenas Wi-fi unify, Aruba, etc.o Configuração de regras de bloqueio/liberação/VPN no firewall – Cyberoamo Suporte presencial e remoto aos colaboradores.o Busca de soluções entre hardware e software junto a fornecedores para melhorar os processos.o Gerenciamento de impressoras via Cups.o Monitoramento e abertura de chamado referente a Links de Voz e Dadoso Configuração de impressoras HP, Datamax, Brother, Zebra, configuração de coletor de dados, telefone VOIP.o Formatação e manutenção de notebook e desktop, abertura de chamados para acionar garantias.o Organização dos ativos e inventários dos equipamentoso Organização, orientação da equipe de suporte helpdesko Acompanhamento de chamados através de ferramentas como JIRA e Redmine, mantendo sempre o bom atendimento dentro do SLA

o Suporte Técnico aos alunos e funcionários, manutenção de computadores, preparo de laboratórios para aulas, aplicação de vestibular on-line e provas on-line, Instalação e configuração de impressoras e computadores para utilização em rede, roteadores wireless.o Configurar terminais de acesso com os sistemas utilizados pela instituição.o Busca de soluções para problemas com vírus.o Manutenção de fontes de computadores.o Criação de Vbscript para agilizar tarefaso Configuração de Diretivas de Grupos para restrição de usuários.o Estar atento a soluções que possa facilitar a utilização dos computadores pelos usuários.