Diego Pinheiro Email & Phone Number

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Currently, I work as a Staff Product Designer for an AI-based Recruitment & Selection product, where I am responsible for designing and implementing strategies and experiences aligned with business goals. My role involves creating innovative solutions for the talent acquisition journey, effectively utilizing artificial intelligence.My key responsibilities include:Stakeholder Alignment: I work closely with stakeholders to understand their needs and expectations, ensuring… Show more Currently, I work as a Staff Product Designer for an AI-based Recruitment & Selection product, where I am responsible for designing and implementing strategies and experiences aligned with business goals. My role involves creating innovative solutions for the talent acquisition journey, effectively utilizing artificial intelligence.My key responsibilities include:Stakeholder Alignment: I work closely with stakeholders to understand their needs and expectations, ensuring that design solutions are perfectly aligned with the company’s business strategies.Design Research: I conduct in-depth research to capture user needs and identify best design practices, applying these insights to enhance the user experience.Recruitment and Selection Process Evolution: I focus on innovating the recruitment and selection processes within the product, implementing continuous improvements to increase the efficiency and effectiveness of the tools used.Connecting Inputs and Outputs with XAI: I integrate resume inputs and job creation data with AI-generated outputs, using an Explainable AI (XAI) approach to ensure that results are transparent and comprehensible.Facilitating Rites and Dynamics: I facilitate work sessions and dynamics that promote collaboration and project advancement, contributing to a productive and aligned work environment.Service Journeys (Blueprint) Definition: I develop and map service journeys to ensure a smooth and effective user experience throughout the recruitment and selection process.Data Quality Leadership: I lead initiatives focused on improving data quality, ensuring that the information used by AI systems is accurate and valuable.I am committed to ensuring that our product not only meets current market needs but is also prepared to evolve and adapt over time. Show less

São Paulo, Brasil

Durante minha experiência como Designer de Serviço, orquestrei serviços voltados a CRM com foco em inovação e escalabilidade, estruturando soluções para otimizar os resultados das campanhas de marketing da AB-InBev. Tivemos a experiência de me envolver com um grande ecossistema de CRM que envolvia times de marketing, agências terceiras, plataformas e sistemas da companhia e clientes. Minha atuação envolvia habilitar capacidades e otimizar processos para escalar, tanto a nível resultado… Show more Durante minha experiência como Designer de Serviço, orquestrei serviços voltados a CRM com foco em inovação e escalabilidade, estruturando soluções para otimizar os resultados das campanhas de marketing da AB-InBev. Tivemos a experiência de me envolver com um grande ecossistema de CRM que envolvia times de marketing, agências terceiras, plataformas e sistemas da companhia e clientes. Minha atuação envolvia habilitar capacidades e otimizar processos para escalar, tanto a nível resultado como também diminuir processos manuais e custos operacionais dos times internos da AB-InBev.Responsabilidades e atribuições:- Product Discovery e Product Delivery, com foco em escalar processos e soluções;- Entrevista com usuários e stakeholders;- Mapeamento de ecossistema;- Mapeamento de jornadas de serviço;- Mapeamento de dependências;- Facilitação e elaboração de workshops;- Análise de dados e indicadores de CRM;- Concepção de soluções e novos serviços de CRM voltados às necessidades do negócio e dos usuários internos;- Hand-off e acompanhamento do desenvolvimento das soluções junto ao time técnico. Show less

São Paulo, Brasil

Como designer de produto e serviço em uma tribo chamada Capabilities, sou encarregado de identificar necessidades e oportunidades de negócios, enquanto colaboro com os times internos para garantir que suas atividades e processos estejam alinhados.Dentro dessa função, eu assumo a responsabilidade de garantir o funcionamento e performance das ferramentas de marketing utilizadas em estratégias de conversão, buscando otimizar os investimentos da companhia para o crescimento da base de… Show more Como designer de produto e serviço em uma tribo chamada Capabilities, sou encarregado de identificar necessidades e oportunidades de negócios, enquanto colaboro com os times internos para garantir que suas atividades e processos estejam alinhados.Dentro dessa função, eu assumo a responsabilidade de garantir o funcionamento e performance das ferramentas de marketing utilizadas em estratégias de conversão, buscando otimizar os investimentos da companhia para o crescimento da base de clientes ativos.Realizo pesquisas e mapeamentos para observar possíveis gargalos e dependências de processos manuais, priorizando alta performance, redução de custos operacionais e garantindo uma inteligência e integração das nossas ferramentas. Show less

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

I was part of one of MRV Engenharia's multidisciplinary squads at dti. I was responsible for defining the design strategies for the construction company's digital products, focusing on digital transformation and always looking to improve the experience of internal and external users. In my responsibilities were the Product Discovery and Product Delivery scopes.I also had the opportunity to act as a UX mentor, accelerating the learning and career of several designers in training.

Recife

I worked creating solutions aimed at combating sexual harassment in urban mobility. The solutions ranged from a conversational interface to capture reports of harassment in public transport, to a dashboard, with analytical data that generate insights for public policies focused on the gender safety agenda.

Recife E Região, Brasil

Recife

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