Responsable de guiar el desarrollo del producto, estableciendo la hoja de ruta y la definición de nuevas funcionalidades e integraciones de Multivende.Multivende es una plataforma integrada de ecommerce omnicanal que impulsa el desarrollo de las empresas de América Latina a través del aumento de las ventas, la optimización de los recursos y el control de las operaciones.

Encargado de liderar el desarrollo y transformación del área de Ecommerce, impulsando el crecimiento del canal propio y responsable del proyecto de incorporación de la marca en los principales Marketplaces en Chile (Dafiti, Mercadolibre, Linio, Mercado Ripley y Falabella Marketplace).Durante este periodo me involucré en el diseño de los procesos y metodologías de trabajo para las áreas de logística, comercial, servicio al cliente y TI relacionadas con el Ecommerce de Doite.Durante el periodo 2019/2020, logramos posicionar el canal online de Doite como la tienda #1 entre sus +40 Tiendas/Distribuidores, y la participación del negocio paso de representar un 1% de la compañía en 2018, a un promedio de 20% durante el 1er semestre de 2020. Logramos posicionar en 6 meses a Doite dentro de las 3 mejores tiendas asociadas en Dafiti, Linio y Mercadolibre, en las categorías de Moda, Deporte y Camping.Se implementaron mejoras en las fichas técnicas, descripciones y fotografías de todos los productos del catálogo de Doite. Durante este periodo creamos y publicamos en todos los sitios cerca de 1500 SKUs y 6 marcas del grupo: Doite Heritage, Doite Outdoor, Royal Robbins, Treksta, UST y Coghlans.Implementamos integraciones entre el ecommerce y el ERP/POS de la compañía para automatizar procesos que antes eran manuales, como la emisión de boletas o la generación de pickings y etiquetas de despacho. Para la integración con los principales Marketplaces del país, utilizamos la plataforma Multivende, que se integró a nuestros sistemas y nos permitió sumar 5 canales adicionales de venta durante el periodo 2019/2020.Fijamos el estándar de despacho entre 24 y 48 horas hábiles para todos los Marketplaces y el canal propio, y fortalecimos el área de servicio al cliente, para entregar mejores recomendaciones de productos y entregar soluciones a nuestros clientes frente a problemas ocasionados por el transporte de pedidos y en la gestión de devoluciones, cambios de talla y garantías.

Responsable de optimizar el rendimiento de las categorías y tiendas asociadas al Marketplace de Dafiti a través del análisis, planificación y ejecución de acciones comerciales con el fin de maximizar resultados de venta.Dentro de mis funciones, fui el responsable de monitorear niveles de stock, precio y mix por Seller y categoría asegurando tener la selección de productos óptima en todo momento, y también implementar cambios de temporadas y eventos especiales de venta durante el año (Cyberday, Día del Padre/Madre, Navidad, Liquidaciones).Me relacioné con +300 tiendas asociadas durante este periodo, desde pequeños emprendedores hasta grandes grupos y marcas en Chile como Lippi Outdoor, Tommy Hilfiger, Street Machine, entre otros.Durante mi tiempo en Dafiti, el equipo de Marketplace logró desarrollar el área desde un 5% de participación en el negocio total de Dafiti, hasta representar un 35% a inicios de 2019. Este crecimiento fue impulsado principalmente con la atracción de Sellers y marcas líderes de sus categorías en el mercado nacional y en la optimización de su mix de productos para lograr una performance óptima de cada SKU publicado en el sitio.Trabajé estrechamente con los equipos de Marketing, Planning y Comercial de Dafiti Chile y durante este periodo me capacité en el uso avanzado de la plataforma Sellercenter (Creación de productos, carga de stock y ofertas, integraciones vía API). Esta plataforma desarrollada por Rocket Internet en Alemania, es usada en Chile por Dafiti, Linio y Falabella para implementar sus Marketplaces.

Práctica profesional de 10 meses en el área comercial de Paris, en la división de deporte, vestuario y calzado para las 40 tiendas París en Chile y el ecommerce Paris.cl.Trabajé directamente con el Product Manager y Category Manager de los departamentos de zapatillas y vestuario deportivo, camping, motos, tiempo libre, máquinas y equipamiento deportivo. Dentro de las funciones realizadas durante la práctica se encuentran:- Creación y seguimiento de órdenes de compra.- Creación de códigos SKU y promociones.- Comunicación y contacto directo con proveedores y jefes de tiendas Paris en todo Chile.- Visita a showrooms de las principales marcas de vestuario y calzado deportivo delmercado.- Análisis de stock, rotación y productos ganadores.- Desarrollo y coordinación de eventos especiales para Paris.cl (Jeans&Zapatillas, Outdoor es Paris).- Renovación de la guía de tallas para todas las marcas de zapatillas en Paris.cl.