Diego Lins Email & Phone Number

Diego Lins is a Gerente de Projetos e Serviços de TI em @Valcann | AWS Certified | FinOps Certified Engineer | Azure Certified | Jira Administrator at Valcann | An EPI-USE company. He possess expertise in python, java, controle de processos, trabalho em equipe, spring boot and 6 more skills.

Listed skills include Python, Java, Controle De Processos, Trabalho Em Equipe, and 7 others.

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  Gerente De Projetos E Serviços De Ti

  Valcann | An Epi-Use Company

  Feb 2024 - Present - Recife, Pernambuco, Brasil

  - Gerenciar e supervisionar o processo de entrega de serviços ponta a ponta para atender às expectativas do cliente e objetivos de negócios;- Coordenar com equipes multifuncionais para garantir a entrega de serviços perfeita e a resolução rápida dos problemas dos clientes;- Desenvolver e implementar processos e estruturas de prestação de serviços para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;- Monitorar métricas de desempenho para garantir que os padrões de serviço sejam… Show more - Gerenciar e supervisionar o processo de entrega de serviços ponta a ponta para atender às expectativas do cliente e objetivos de negócios;- Coordenar com equipes multifuncionais para garantir a entrega de serviços perfeita e a resolução rápida dos problemas dos clientes;- Desenvolver e implementar processos e estruturas de prestação de serviços para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;- Monitorar métricas de desempenho para garantir que os padrões de serviço sejam atendidos e implementar estratégias de melhoria contínua;- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como principal ponto de contato para questões de gestão de serviços;- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de prestação de serviços para atingir as metas de desempenho;- Gerenciar projetos de entrega de serviços, orçamentos e cronogramas para garantir a excelência operacional. Show less