Na Eleva, lidero uma consultoria que oferece uma gama de soluções focadas na expansão internacional, assessoria comercial e automação de processos para empresas em crescimento. Fui responsável por criar e implementar todas as soluções da Eleva, tanto internamente quanto para nossos clientes. Entre os principais serviços estão:*Consultoria de Expansão Internacional:* Auxiliamos empresas a expandirem suas operações para mercados internacionais, com estratégias adaptadas às necessidades de cada cliente.*Assessoria Comercial:* Desenvolvemos o processo comercial completo das empresas e alocamos a "Assistente Eleva" para operar diariamente, buscando novos clientes e gerenciando o fluxo de negócios.*Automação e Backoffice:* Para empresas que enfrentam alta demanda, implementamos soluções de automação que reduzem custos e aumentam a eficiência operacional, otimizando processos através de tecnologia.*Inovação em Processos:* Avaliamos os processos individuais de cada cliente e introduzimos tecnologia para otimizar suas operações, sempre com foco em inovação e eficiência.Além disso, criei o processo comercial da Eleva, aplicando as mesmas metodologias inovadoras que desenvolvemos para nossos clientes. Essa experiência me permitiu integrar estratégias de vendas, automação e inovação para impulsionar o crescimento sustentável das empresas.

Conducting market research, develop business strategies, maintain a good working relationship with new contacts and identification of new business opportunities.

- Team management, providing constant reviews of roles and responsibilities.- Management of data and CRM information related to the details of prospective students right from the inquiry calls to the steps taken up for follow up; granting of admissions and subsequent joining of the school.- Processes idiation, creation, testing, and implementation.- Work with faculty or administrators to create criteria and standards for the admission process.- Provide outstanding customer service to the candidates as well as the current students.- Full assistance to families who are leaving the school and the country. - Testings and assessments proctoring.- Events management (Open houses, Orientation, testing, shadow, etc).- Liaison between parents/prospective parents and the Admissions Director.- Report to the Director regarding the final status of admission as to how many students have been admitted, the waiting list and the number of rejected students.- Full Enrollment Report to the board members and United States Consulate.

- Follow up with students and promptly either through emails, telephone or regular mail or by having a brief face to face interaction with students.- Accurate entry of the relevant data to track the new joiners, their related documents, and status regarding the completion of admission procedures. It may also include the data of students who have been denied the admission.- Prepare admission related documents and letters on behalf of the Director- Guide the students on the requirement of essential documents that need to be attached. Circulate the files in the faculty and create admission files.- provide outstanding customer service to the candidates as well as the current students.- Answer the frequently asked questions by the parents and students- Schedule meetings, tours, dates and interviews with the prospective families and the Director of Admissions.- Keep records of all the money generated during the application,enrollment and re-enrollment procedures.

Atividade da Empresa: Suporte a expositores internacionais em feiras e exposições em São Paulo.PortuguêsTodas as atividades da área administrativa das quais:Gestão de processos; Prospecção e relacionamento com o clientes internacionais e nacionais de outros estados; Gerência de funcionários; Gerenciamento de projetos; Plano de Negócios; Planejar, gerir e evoluir sistemas aplicados de TI para armazenagem, compartilhamento, disponibilização e disseminação de dados, informações, conteúdos e conhecimentos, dentro da empresa;Assessoria externa; Administração de redes sociais;Planejamento de abordagem e orçamentaria; Desenvolver e implementar produtos;Administração financeira; Implementação e administração de metodologias, processos e ferramentas da organização;Estratégia mercadológica em diferentes canais.English:All activities of the administrative area: Management processes; Prospecting and relation with international and domestic customers from other states; Management of staff; Project management; Business plan; Planning; Manage and evolve IT systems for storage, provision and dissemination of data; information and content; External advice; Administration of social medias; Budget approach planning; Develop and implement products; Financial management; Implementation and management methodologies; processes; Organization’s tools; Marketing strategy in different channels.

PortuguêsAssistência em coordenação de negócios internacionais para feira e exposições, atuando desde a prospecção de clientes e relacionamento com os mesmos, elaboração de propostas, pagamento, identificação das necessidades do cliente, orientação, negociação, definição de objetivos e metas até conferencia de documentos, tradução e burocracia de reexportação.EnglishCoordinator Assistance in international shipments in business fairs and exhibitions; Prospecting customers and relations with them for checking and doing the right documentation towards customs; Documents translation and re-export bureaucracy.

PortuguêsSuporte ao usuário Nextel com várias aplicações internas, Office, Internet, Rede, etc. \ Auxílio a processos off-line da liderança com outras áreas \ Tradução de chamados reportados para tratativa em outros países.EnglishNextel user support with multiple internal applications, Office, Internet, Network, etc. Support the leadership in offline processes with other areas. Report translation from other countries.

Português-Atendimento a clientes dos Estado Unidos e Canadá, dando informações e fazendo reservas para clientes da rede mundial de hotéis Accor.-Ótimos resultados em conversão de vendas-Assistência ao coordenador, como fila de folgas e planejamento de horários da equipe.-Organização de gincanas e premiações motivacionais de outros skills de atendimento.-Elaboração de materiais baseado na minha vivência internacionais como pontos turísticos e como se locomover pelas principais capitais europeias.EnglishAssistance to customers of the United States and Canada, providing information and making reservations for worldwide Accor hotels. Great results in sales conversion. Coordinator assistance as line clearances and planning of team schedules. Organization of competitions and awards to other motivational customer care department. Preparation of materials based on my international experience as sights and getting around the main European capitals.

Atendimento bilíngue/inglês em geral para estrangeiros, atendimento para brasileiros no exterior e suporte a Blackberry e IPhone.

PortuguêsRotinas administrativas; arquivo de notas fiscais. Preparação da documentação para o arquivamento, lançamento de informações no sistema de gerenciamento eletrônico, assistência aos usuários na consulta dos processos, levantamento, avaliação de documentação, controle de pastas, organização e demais atividades pertinentes ao cargo.Despacho e checagem de notas Fiscais, programação de cargasEnglishAdministrative routines; document organizing for archiving; release information on management system; survey files; documentation of assessment; documents access control; organization and other activities relevant to the position; Invoices order and checking; loads schedule assistance.