Dirk Wagenaar Email & Phone Number

Leeuwarden, Friesland, Nederland

• Analyseren zorgschade- en polisdata en klantsignalen n.a.v. productieverstoringen en verbetertrajecten;
• Rapporteren over klantcontactredenen en initiëren/implementeren verbeteringen;
• Beschrijven en reviewen userstory’s en requirements;
• Beoordelen (technische) functioneel ontwerpen;
• Testen productieverstoringen en wijzigingen bronsysteem, output en website m.b.t. financiële processen;
• Wijzigingen ontwikkelen en implementeren volgens de Scrum/Agile methode;

• Analyseren en continue verbeteren (Lean methodiek) van processen en de daarmee samenhangende systemen;
• Verlenen van gebruikersondersteuning m.b.t. efficiënt gebruik van applicaties en het bewaken van de uitvoering hiervan;
• Ondersteunen bij het oplossen van (urgente) issues naar aanleiding van IT audits.
• Data analyseren naar aanleiding van systeemstoringen en fraudesignalen;
• Ontwikkelen van registratie tools in Microsoft Access om werkprocessen te automatiseren;
• Voor programmatuurwijzigingen requirements en functioneel ontwerpen reviewen, testen uitvoeren, acties uitvoeren t.b.v. conversie en veranderingen implementeren (communiceren).

• Controleren juistheid, tijdigheid en volledigheid van nota- en geldstromen;
• Analyseren van geconstateerde verschillen en deze (laten) oplossen;
• Afstemmingsverschillen rapporteren en overleggen met overige partijen;
• Optimaliseren afstemmingsprocedures in samenwerking met systeembeheerders en declaratie afdelingen;
• Coördineren afdeling overschrijdende acties.

• Verwerken en analyseren van financiële administraties;
• Opstellen van tussentijdse rapportages;
• Verzorgen van belastingaangiften.

• Productieproces en materiaalverliezen onderzoeken;
• Verbetervoorstellen doen op basis van deze analyse en vervolgens het implementatietraject uitvoeren.

• Oplossen van computerproblemen;
• Draadloos internet instellen.

Masterclass Information Security Management

• Informatiebeveiliging • Risicoanalyse en auditing • Security awareness • Informatiemanagement en beheer van veiligheid

Bachelor Of Economics, Bedrijfseconomie

• Algemene economie • Bedrijfsadministratie • (Belasting)recht • Bestuurlijke informatievoorziening • Interne en externe verslaglegging •.