Professor da disciplina Human-Centric Technologies no Master de Gestão da Experiência do Consumidor

Gestão de grandes equipes, com reporte direto ao Diretor Geral e, posteriormente, a C-levels da empresa. Em minha atuação tenho como principais responsabilidades, entre outras:- Conhecimento do Consumidor: líder da equipe responsável por organizar os dados gerados a partir do consumo de nossos produtos e ao longo de nossa jornada do consumidor, disponibilizando análises, relatórios, modelagens de dados e insights sobre nossos produtos e consumidores, buscando crescer nossos números de… Show more Gestão de grandes equipes, com reporte direto ao Diretor Geral e, posteriormente, a C-levels da empresa. Em minha atuação tenho como principais responsabilidades, entre outras:- Conhecimento do Consumidor: líder da equipe responsável por organizar os dados gerados a partir do consumo de nossos produtos e ao longo de nossa jornada do consumidor, disponibilizando análises, relatórios, modelagens de dados e insights sobre nossos produtos e consumidores, buscando crescer nossos números de audiência e vendas de assinaturas;- Desenvolvimento de Audiência: líder da equipe responsável pelo desenvolvimento da audiência digital de mais de 20 grandes marcas (O Globo, Valor Econômico, CBN, Autoesporte, Vogue, TechTudo, entre outras), através de seus sites e aplicativos, construindo estratégias de atração, engajamento e retenção de usuários;- Jornada do Consumidor: responsável por engajar usuários ao longo de uma jornada de relacionamento que busca converter usuários em assinantes para os produtos O Globo e Valor Econômico;- Vendas de produtos Digitais e Impressos: responsável pelas vendas aos consumidores por meio de canais digitais, call center, banca de jornal e porta a porta para todos as marcas da empresa (jornais e revistas);- Membro do Comitê de Métricas e Audiência do GDA (Grupo de Diarios América), representando O Globo no grupo de jornais independentes mais influentes da América Latina; Show less

Como Diretor de Data & Insights, liderei a criação da diretoria de dados a partir de uma gerência de BI existente. Com reporte direto ao C-level, a área era responsável pelo desenvolvimento e manutenção de um ecossistema de dados complexo, gerando relatórios automatizados, modelagens preditivas e insights para uma complexa operação de full e-commerce.Através da integração de variadas fontes de dados, proporcionava visibilidade, compreensão do negócio e identificava oportunidades de… Show more Como Diretor de Data & Insights, liderei a criação da diretoria de dados a partir de uma gerência de BI existente. Com reporte direto ao C-level, a área era responsável pelo desenvolvimento e manutenção de um ecossistema de dados complexo, gerando relatórios automatizados, modelagens preditivas e insights para uma complexa operação de full e-commerce.Através da integração de variadas fontes de dados, proporcionava visibilidade, compreensão do negócio e identificava oportunidades de melhoria para uma abrangente operação, que ia desde a implementação de plataformas de e-commerce até a logística reversa.A estrutura atendia dezenas de clientes com modelos de negócios B2B e B2C, como Ambev, Arcor, Coca-Cola, Danone, Havaianas, Mondelez, Montblanc, Motorola, Nespresso, Nike, Pernod Ricard, Unilever, entre outros. Show less

Colaborando com empresas em seus processos de organização de dados e transformação digital, com o objetivo de criar uma visão única do cliente, otimizar gastos, melhorar a performance dos investimentos de marketing e direcionar importantes tomadas de decisão através dedados.▪ Organização de Dados: Mapeamento das diversas fontes de dados, criação de modelo de dados que atenda as necessidades das áreas de negócio, seleção de parceiros de dados e desenho e gestão da implementação de… Show more Colaborando com empresas em seus processos de organização de dados e transformação digital, com o objetivo de criar uma visão única do cliente, otimizar gastos, melhorar a performance dos investimentos de marketing e direcionar importantes tomadas de decisão através dedados.▪ Organização de Dados: Mapeamento das diversas fontes de dados, criação de modelo de dados que atenda as necessidades das áreas de negócio, seleção de parceiros de dados e desenho e gestão da implementação de processos de data quality e da criação de data lake para organização e centralização dos dados do cliente.▪ Mapeamento dos principais indicadores do cliente, sugestão e gerenciamento da construção de painéis para visualização de dados.▪ Apoio as áreas de Inteligência de Mercado e Marketing na construção de jornadas de cliente, réguas de comunicação, mapeamento de personas, análises de dados e etc.▪ Mensuração de campanhas e canais de mídias digitais para otimização de modelo de atribuição de mídia e investimentos em mídia online e offline. Show less

▫ Head do núcleo ABD – Abril Big Data, área responsável pelas iniciativas de dados do grupo Abril, fazendo a gestão de 25 pessoas, com reporte direto ao CMO do Grupo Abril;▫ Gestão e governança de um banco de dados com 40 milhões de registros, composto por informações demográficas e comportamentais, garantindo a segurança e o acesso aos dados e gerando insights e indicadores para os negócios do Grupo;▫ Atuando como braço de CRM das áreas de negócio definindo estratégias de… Show more ▫ Head do núcleo ABD – Abril Big Data, área responsável pelas iniciativas de dados do grupo Abril, fazendo a gestão de 25 pessoas, com reporte direto ao CMO do Grupo Abril;▫ Gestão e governança de um banco de dados com 40 milhões de registros, composto por informações demográficas e comportamentais, garantindo a segurança e o acesso aos dados e gerando insights e indicadores para os negócios do Grupo;▫ Atuando como braço de CRM das áreas de negócio definindo estratégias de segmentação do banco de dados, desenhando, operacionalizando e acompanhando réguas de relacionamento/customers journey focadas na aquisição e retenção de clientes, combinando os canais de e-mail marketing, mala direta, telemarketing, SMS e mídias sociais;▫ Geração e acompanhamento de indicadores de negócios (lifetime value, churn, renovação, canibalização de produtos e etc) através de dashboards desenvolvidos pela área e atuando na melhoria desses mesmos indicadores através de modelagens estatística de propensão, cancelamento, clusterização, clonagem e etc;▫ Iniciativas ligadas a data visualização e jornalismo de dados para apoio as redações e monitoramentos de redes sociais e análises de dados para entendimento de marcas e produtos, auxiliando as áreas de marketing e publicidade;▫ Criação de portfólio e desenvolvimento de parceria estratégica, com a empresa Neoway, posicionando a área para o mercado externo. Show less

- Prestar atendimento, consultoria e operacionalizar ações de marketing direto (e-mail marketing, mala direta, telemarketing e canais online) para todas as Unidades de Negócio do Grupo Abril;- Gestão de projetos para estas mesmas áreas, com foco no entendimento das marcas e assinantes de nossas publicações;- Realização de estudos para resolução de problemas de negócios fazendo uso de informações online (Google Analytics, perfil em mídias sociais, dados comportamentais de… Show more - Prestar atendimento, consultoria e operacionalizar ações de marketing direto (e-mail marketing, mala direta, telemarketing e canais online) para todas as Unidades de Negócio do Grupo Abril;- Gestão de projetos para estas mesmas áreas, com foco no entendimento das marcas e assinantes de nossas publicações;- Realização de estudos para resolução de problemas de negócios fazendo uso de informações online (Google Analytics, perfil em mídias sociais, dados comportamentais de navegação e etc) com informações offline (dados cadastrais, transacionais, geográficos e etc);- Monitoramento de mídias sociais;- Trabalhos de Data Visualização;- Iniciativas de Data Journalism. Show less

1º Projeto - PublicidadeDistribuição de Metas de Publicidade- Mapeamento dos Processos de Área- Estudo da Política de Remuneração- Criação de Indicadores de Desempenho- Sugestão de Novo Modelo de Distribuição de Metas2º Projeto - RHRevisão do Ciclo de Avaliação de Pessoas- Estudo da Política de Avaliação de Pessoas- Benchmarking Interno e Externo- Pesquisa Acadêmica- Alterações no Ciclo de Avaliação3º Projeto - Marketing EXAMEGestão… Show more 1º Projeto - PublicidadeDistribuição de Metas de Publicidade- Mapeamento dos Processos de Área- Estudo da Política de Remuneração- Criação de Indicadores de Desempenho- Sugestão de Novo Modelo de Distribuição de Metas2º Projeto - RHRevisão do Ciclo de Avaliação de Pessoas- Estudo da Política de Avaliação de Pessoas- Benchmarking Interno e Externo- Pesquisa Acadêmica- Alterações no Ciclo de Avaliação3º Projeto - Marketing EXAMEGestão dos Contatos de Marketing- Unificação, Higienização e Estruturação de bases em Banco de Dados Único- Criação de Sistema de Gestão de Mailing- Elaboração de Política de Uso e Responsáveis4º Projeto - Youfind SolutionsROI em Marketing- Métricas Financeiras e Não-Financeiras- Boas Práticas para Aumento da Rentabilidade- Metodologias de Investigação em Marketing Show less

- Participação na estruturação de área de geomarketing, auxiliando no desenvolvimento de soluções e realizando estudos para suporte de ações de marketing, tanto para as diversas unidades do Grupo Abril como para cliente externos.- Melhorias de processos e ferramentas da área e áreas clientes.- Manipulação de bases de dados, públicas e privadas, e realização de estudos analíticos sob demanda.

- Acompanhamento de Indicadores, melhoria de relatórios existentes e implementação de novos.- Trabalhos de geomarketing, propiciando visualização de dados e estudos através de mapas.- Manipulação e resumo de dados.