Domingos Zamberlan Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Desenvolvo e estimulo relacionamentos sólidos com clientes, monitorando constantemente sua satisfação. Identifico oportunidades criando e implementando estratégias personalizadas para que o cliente alcance seus objetivos. Colaboro com equipes internas para alinhar ações e resolver problemas de forma eficiente e proativa, garantindo uma experiência excepcional para os clientes.Além disso, viabilizo treinamentos e apresentações sobre nossos produtos e serviços, coletando e analisando feedback… Show more Desenvolvo e estimulo relacionamentos sólidos com clientes, monitorando constantemente sua satisfação. Identifico oportunidades criando e implementando estratégias personalizadas para que o cliente alcance seus objetivos. Colaboro com equipes internas para alinhar ações e resolver problemas de forma eficiente e proativa, garantindo uma experiência excepcional para os clientes.Além disso, viabilizo treinamentos e apresentações sobre nossos produtos e serviços, coletando e analisando feedback para melhorias contínuas. Gerencio o ciclo de vida do cliente, contribuindo para a inovação e desenvolvimento de novas estratégias que visam sempre o sucesso dos nossos clientes. Show less

Barueri, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Barueri, São Paulo

São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

A DPSP S/A é fruto da fusão da rede de Drogarias São Paulo (SP/MG/BA) e Drogarias Pacheco (RJ).Estive responsável pelo atendimento e sustentação dos sistemas de TI, garantindo a disponibilidade e performance, visando atender às necessidades das áreas de negócio.

São Paulo Area, Brazil

Responsável pelos times de sustentação de Sistemas nos clientes Vivo, Natura e Kroton.

São Paulo Area, Brazil

Período de transição de carreira onde busquei desenvolver-me em aspectos comportamentais, profissionais e principalmente em auto-conhecimento.

Barueri - Sp

A Arcos Dourados é proprietária da marca McDonald’s Hamburgers no Brasil e estive responsável pela equipe de desenvolvimento, sustentação (N2/N3), projetos e delivery para sistemas administrativo-financeiros, custos, estoque e supply chain.

São Paulo Area, Brazil

A Pernambucanas é uma empresa de varejo de bens de consumo e moda e estive responsável pelo Escritório de Projetos. Meus principais desafios eram definir, manter e evoluir os processos do portfólio de projetos de TI, analisar e divulgar os indicadores dos projetos para a diretoria, gestores e equipes de TI, apoiar e treinar as equipes de TI no que diz respeito a boas práticas de mercado na gestão de projetos além de auditar periodicamente os projetos garantindo que estivessem em acordo com a… Show more A Pernambucanas é uma empresa de varejo de bens de consumo e moda e estive responsável pelo Escritório de Projetos. Meus principais desafios eram definir, manter e evoluir os processos do portfólio de projetos de TI, analisar e divulgar os indicadores dos projetos para a diretoria, gestores e equipes de TI, apoiar e treinar as equipes de TI no que diz respeito a boas práticas de mercado na gestão de projetos além de auditar periodicamente os projetos garantindo que estivessem em acordo com a metodologia. Show less

Cotia - Sp

A Nielsen é uma empresa de pesquisa de mercado e estive responsável pela equipe de sustentação de um conjunto de oito sistemas de missão crítica que juntos formam uma fábrica de dados de pesquisas sobre o comportamento de consumo de aproximadamente dez mil lares brasileiros.

São Paulo Area, Brazil

A Redecard é uma empresa do ramo de cartões de crédito e lá coordenei uma equipe de quatro profissionais e minhas atribuições iam desde a concepção, monitoramento, controle, gestão até o direcionamento da fábrica de testes de sistemas. Com base em metodologias próprias, geria processos de testes automatizados, funcionais e de performance.

São Paulo Area, Brazil

A SMR é uma empresa de tecnologia cujo produto principal é um erp de gestão financeira e de produção onde inicialmente estive responsável pelo relacionamento técnico com os clientes.

Por dois anos e meio coordenei a área de Sistemas Administrativos, mantenedora dos sistemas de back-office e dentre os principais estavam o SAP, a suíte de solução fiscal Synchro, o sistema de integrações financeiras, os sistemas de recursos humanos além de outros pequenos sistemas periféricos. Minha atuação abrangia a gestão dos projetos de desenvolvimento de novas aplicações e melhorias, o atendimento a clientes internos, a negociação com fornecedores, a administração de contratos e SLAs… Show more Por dois anos e meio coordenei a área de Sistemas Administrativos, mantenedora dos sistemas de back-office e dentre os principais estavam o SAP, a suíte de solução fiscal Synchro, o sistema de integrações financeiras, os sistemas de recursos humanos além de outros pequenos sistemas periféricos. Minha atuação abrangia a gestão dos projetos de desenvolvimento de novas aplicações e melhorias, o atendimento a clientes internos, a negociação com fornecedores, a administração de contratos e SLAs, atendimento de auditorias além da gestão da equipe de desenvolvimento e suporte que contava com dez profissionais e atendia o Brasil, Argentina e México. Show less

Durante dois anos geri a área de TI da C&A Viagens, que contou com 60 agências e era braço de turismo da C&A Modas. Estiveram sob meu comando os principais serviços de TI entre os quais destaco os projetos de desenvolvimento de sistemas, os projetos de integração com os demais sistemas da empresa, a co-gestão dos recursos de telecomunicação (internet/telefonia), a aquisição e locação de softwares nacionais e internacionais e a gestão de seus contratos, a aquisição de equipamentos e serviços… Show more Durante dois anos geri a área de TI da C&A Viagens, que contou com 60 agências e era braço de turismo da C&A Modas. Estiveram sob meu comando os principais serviços de TI entre os quais destaco os projetos de desenvolvimento de sistemas, os projetos de integração com os demais sistemas da empresa, a co-gestão dos recursos de telecomunicação (internet/telefonia), a aquisição e locação de softwares nacionais e internacionais e a gestão de seus contratos, a aquisição de equipamentos e serviços além da gestão da equipe de campo que contava com quatro profissionais. Anteriormente às atividades da C&A Viagens, fui reponsável pela alta disponibilidade dos sistemas de Recursos Humanos dos quais destaco o sistema de Folha de Pagamentos. Show less

Responsável pelo desenvolvimento dos sistemas de avaliação de desempenho, sucessão de gestores, o site de oportunidades de trabalho, o controle eletrônico de pessoal, o sistema de controles de produtividade e a descentralização da folha de pagamento, sendo que todos eles foram concebidos para rodar no Brasil e Argentina.

A Astra é uma indústria de material plástico e lá atuei na área de desenvolvimento de sistemas onde utilizei as linguagens Cobol e Progress 4GL na construção de aplicações para as áreas de Recursos Humanos, Vendas, Finanças, Custos e Produção Industrial.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Negócios Do Varejo

Gestão De Ti, Web Applications Development

Este curso me capacitou a acompanhar e desenvolver todas as fases do ciclo de vida de uma aplicação web-based para fins comerciais. Fazia.

Colegial Técnico, Processamento De Dados

Ginasio, Ginásio