Responsável por gerenciar carteira com 1500 clientes, visando assegurar o bom atendimento e zelar pela qualidade na prestação dos serviços. Principais atividades: i. Análise de abertura de conta;ii. Inclusão e manutenção do cadastro do cliente;iii. Venda de todo o portfólio de produtos do banco, tais como: seguros, capitalizações, cartões de crédito e empréstimos;iv. Assessoria de investimento;v. Análise em conjunto com comitê de crédito para aprovação de financiamentos imobiliários e de automóveis;vi. Solução de dificuldades e desenvolvimento do relacionamento com o cliente;

Responsável por liderar equipe de 2 pessoas além de atividades cotidianas de um gerente de contas, tais como:i. Assessoria ao gerente geral da agência no planejamento e execução dos planos para cumprimento de metas;ii. Venda de um portfólio de operações de câmbio, investimento e cerca de outros 10 produtos bancários;iii. Análise de abertura de conta;iv. Avaliação de propostas de negócios (linhas de crédito) da equipe;v. Solução de dificuldades e desenvolvimento do relacionamento com o cliente;

Atendimento aos clientes pessoa física na rede de agências Itaú.Garantir o atendimento e a realização das vendas dos produtos e serviços disponibilizados pelo banco Itaú aos clientes, efetuando a captação, assegurando a qualidade no atendimento e apresentação de produtos adequados ao perfil do cliente, objetivando o sucesso das operações e o cumprimento dos resultados esperados.

Acompanhar o desenvolvimento do processo de coleta de informações de mercado e movimento da concorrência, auxiliar no desenvolvimento de soluções, utilizando ferramentas de Marketing, para a correta distribuição dos produtos, acompanhar o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação adequada, auxiliar no desenvolvimento de uma política de preço coerente, levando em consideração produto e concorrência. Desenvolver ações de merchandising com materiais promocionais.