Douglas Perini Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Jundiaí, São Paulo, Brasil

- Prestar atendimento excepcional, personalizado e cordial a clientes que buscam personalização na compra de seus óculos.- Apresentar uma seleção exclusiva de marcas e grifes renomadas internacionalmente.- Estabelecer metas desafiadoras e trabalho para alcançá-las, tanto individualmente quanto em equipe.- Oferecer aconselhamento profissional sobre lentes, armações e tratamentos disponíveis.- Desenvolver estratégias para garantir a fidelidade dos clientes e identificar novas oportunidades de prospecção.- Tratar reclamações de forma profissional, buscando soluções satisfatórias para todas as partes.- Participar de treinamentos para aprimorar conhecimento sobre ótica e técnicas de vendas.

Campo Limpo Paulista, São Paulo, Brasil

- Prestar um atendimento excepcional aos clientes, oferecendo um serviço personalizado e cordial. Identifico suas necessidades e preferências para sugerir os óculos mais adequados.- Realizar vendas de óculos e outros produtos relacionados à ótica. Estabeleço metas de vendas e trabalho para alcançá-las, tanto em vendas individuais quanto em equipe.- Oferecer aconselhamento profissional sobre diferentes tipos de lentes, armações e tratamentos disponíveis para atender às necessidades visuais dos clientes. Explico as características e benefícios de cada produto.- Realizar ajustes e adaptações nos óculos dos clientes para garantir o máximo conforto e ajuste adequado ao rosto do usuário, assegurando a melhor experiência visual possível.- Desenvolver estratégias para garantir a fidelidade dos clientes, incentivando o retorno à loja para novas compras e identificando oportunidades de prospecção de novos clientes, utilizando técnicas de marketing direto, networking e participação em eventos da comunidade.- Lidar com possíveis reclamações ou problemas apresentados pelos clientes de forma profissional e respeitosa, buscando soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.- Participar de treinamentos internos e externos para aprimorar o conhecimento sobre ótica e técnicas de vendas, mantendo-me atualizado com as novidades do setor ótico.

São Paulo, Brasil

- Promover o relacionamento com clientes por meio de conexões humanizadas e interações empáticas.- Resolução de crises.- Oferecer uma experiência resolutiva e centrada em clientes.- Mapear problemas, estruturar processos e executar ações que ajudam a melhorar aexperiência do cliente.- Ponto focal de Zendesk.- Auxiliar nas melhorias de fluxos e processos.- Criação de artigos e macros para a operação.

São Paulo, Brasil

- Prestar suporte com atendimento aos clientes usuários de aplicativos sistema Android via telefone, chat e e-mail. - Resolução de casos relacionados a conta, emissão de reembolso, informações gerais e problemas que podem ser causados por parte do aplicativo, desenvolvedor ou situações que possam submeter a conta do cliente a risco.- Contato com Stakeholders para solucionar e analisar a solicitação trazida pelo cliente.

Jundiaí

- Emissão de duplicatas para obrigações acessórias.- Envio de ECD, ECF, DCTF e Perdcomp. - Auxílio ao departamento de legalização de empresas. - Alimentar e atualizar o sistema contábil e cadastros da empresa. - Gestão de arquivos físicos da empresa.

Campo Limpo Paulista - Sp

- Conferência/Emissão de Documentos (Fatura, Packing List, instrução de embarque, Declarações de fabricante) para as plantas de Campo Limpo Paulista – SP e Santa Luzia – MG.- Contato direto com Clientes. - Aprofundamento nos conhecimentos em Incoterms.- Cotação de frete. - Atuava auxiliando nos processos de Exportação em Consignação. - Envio de amostras s/valor comercial via courier- Envio de documentos por courier.- Conferência dos dados da nota fiscal de exportação. - Follow up do desembaraço dos processos de exportações rodoviária, marítimas e aéreas.- Recebimento e conferência dos documentos de exportação ( Conhecimento de transporte, Registro de Exportação, Declaração de Despacho de exportação, certificados de Origem, etc.)- Contato com despachantes, agentes de carga, armadores e transportadora. - Separação e envio dos documentos necessários para fechamento de câmbio.- Lançamentos de reservas de booking e demais dados dos processos de exportação.

Jundiaí, Brasil

- Contato e suporte a clientes no exterior usuários de cartão Pré pago de moeda estrangeira.- Suporte aos clientes para resolução de compras nos estabelecimentos. - Verificação de saldo.- Histórico de cartões.- Abertura e acompanhamento de Contestações.- Contato com estabelecimentos no exterior ( Hoteis e Lojas ).- Reversão de valores. - Envio de cartões adicionais para o cliente. - Saques Emergênciais.

Cajamar, Brasil

- Auxílio ao setor de importação com a verificação de documentos como Invoice, Packing List, Instrução de embarque e Incoterms. - Atualização das informações em sistema.- Organização e atualização dos arquivos físicos de Importação.- Contato com despachante para informação e atualização de cargas.

Tecnólogo Em Comércio Exterior, Negócios Internacionais E Comércio Exterior

Ensino Técnico, Information Technology