Douglas Ribeiro Email & Phone Number

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Desenvolvimento de Estratégias: Elaboração e execução de planos estratégicos de vendas, alinhados aos objetivos corporativos e às necessidades do mercado.Gestão de Equipes: Liderança e desenvolvimento de equipes de vendas, promovendo um ambiente motivador e focado em resultados.Análise de Mercado: Monitoramento de tendências de mercado e análise de concorrência para identificar oportunidades de expansão e inovação.Relacionamento com Clientes: Estabelecimento e manutenção de relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros, assegurando a satisfação e fidelização.Negociação de Contratos: Condução de negociações complexas, garantindo condições favoráveis para a empresa e para os clientes.Relatórios e Indicadores: Monitoramento de desempenho comercial através de KPIs, realizando análises e relatórios para a alta gestão.

Sorocaba, São Paulo, Brazil

Gestão de Operações: Coordeno as atividades operacionais para otimizar processos, aumentar a eficiência e garantir a qualidade dos serviços prestados.Liderança de Equipe: Supervisiono e desenvolvo equipes de operações e pós-vendas, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.Atendimento ao Cliente: Implemento estratégias para melhorar a experiência do cliente, assegurando um suporte eficaz e resolutivo.Análise de Desempenho: Monitoro indicadores de desempenho (KPIs) e conduzo análises regulares para identificar oportunidades de melhoria.Gestão de Projetos: Lidero projetos de melhoria contínua, buscando inovação e eficiência em todos os processos de operações e pós-vendas.Colaboração Interdepartamental: Trabalho em estreita colaboração com vendas, marketing e logística para alinhar estratégias e garantir uma experiência integrada para o cliente.

Gerenciamento de Contas: Atuação como ponto de contato principal para clientes, compreendendo suas necessidades e desafios para oferecer soluções personalizadas.Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecendo e mantenho relacionamentos fortes, promovendo a comunicação contínua e o entendimento mútuo.Propostas Comerciais: Preparação e apresentação propostas comerciais e técnicas, alinhando expectativas e prazos com os clientes.Negociação de Preços: Conduzo negociações de preços, buscando maximizar a rentabilidade enquanto atendo às demandas dos clientes.Análise de Desempenho: Realizo análises de vendas e previsões, acompanhando o progresso em relação às metas estabelecidas.Colaboração em Equipe: Trabalho em estreita colaboração com equipes internas para garantir a entrega de produtos e serviços de alta qualidade.

Sorocaba E Região, Brasil

• Responsável pela gestão de Transporte, administrativo filial, Comercial pós vendas);Realizar a gestão da equipe administrativa e operacional, avaliar Kpis para tomada de decisão, gestão operacional, gerenciar plano de contingência para causas críticas, gestão de atendimento ao cliente, realizar compras produtivas e improdutivas, controle de folha de pagamento, elaborar controle de budget, atendimento ao cliente e fornecedores, gerenciar carteira de clientes, gerenciar emissão de documentos, ordens de serviços internas e externas, aumentar o share de participação na carteira de clientes, montar plano de ação para correções e falhas operacionais, desenvolver equipe para o atingimento de metas.Gestão de transportes, Acompanhamento de entregas e Gestão dos fornecedores. Monitoramento de estratégias e performance para identificar melhorias a serem implementadas nos sistemas; Alocação dos recursos disponíveis;Coordenação das atividades para atingir o menor custo logístico.Gestão de contas Milkrun para o setor automotivo;Gestão de contratos AftermarketResponsável por gerir os processos da cadeia de suprimentos;Gestão das atividades nos sistemas usados na organização - Totvs, ATS entre outros;Acompanhamento e análise de Indicadores de desempenho e produtividade de Indicadores KPI. Gestão de Rol em 24kk ano;Gestão da frota contratada;Gestão de equipe.Conquista de novos negociões de R$ 8,5 Milhões só em 2019 para companhia.Planejamento e implantação das operações do grupo ZF, TRW;

Sorocaba

Gestão operacional de contas, prestação de serviço para multinacionais do setor automotivo, com mais de 40 colaboradores de diversas áreas, administrativo, operacional e motoristas. A operação consiste em, transporte.Contato direto com os clientes para a solução de problemas e melhorias de processos.Por 2 anos atuei reportando diretamente ao Diretor de Operações.Lider CR Operacional, responsável por todo atendimento do cliente, atuação comercial desenvolvendo novos negócios.

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Mba Em Esg De Alto Impacto, Business/Commerce, General

ESG de Alto Impacto concentra-se em questões financeiras e de transparência institucional ao nível das organizações, tais como: em como.

Master Of Business Administration - Mba, Entrepreneurship/Entrepreneurial Studies

2° Semestre, Logistica

Tecnico Em Programação, Informatica