Jefa del personal de Atención al Cliente en Sucursal el Salvador del Mundo.Gestión de las operaciones diarias, especialmente el servicio al cliente y las actividades financieras.Crear estrategias para garantizar que se cumplan los objetivos de la sucursal y realizar las mejoras necesarias.Preparación de reportes semanales, informes técnicos, documentación y registros sobre las asignaciones del personal y recursos.Participar en reuniones de equipo para monitorear el progreso y abordar los desafíos.Coordinación del ingreso, transporte y despacho de paquetería en la sucursal.Gestión de cuentas de redes sociales de la sucursal y uso de KPI´s para análisis de resultados.

Elaborar informes sobre el desempeño del departamento y proponer estrategias para mejorar la productividad.Colaborar en la supervisión y optimización de los procesos logísticos.Organización y preparación de documentación de Guías Aéreas y reportes semanales. Asegurarse que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares establecidos.Colaborar con otros departamentos para garantizar que las actividades se alineen con los objetivos generales de la empresa.Recopilar y analizar información para identificar áreas de mejora y optimización de procesos.

Actuar como punto de contacto entre el director y otros empleados, clientes o socios, gestionando llamadas, correos electrónicos y correspondencia.Elaboración de reportes semanales y mensuales sobre proyectos a ejecutar dentro de la gremial.Elaboración de bases de datos de información para la gremial.Creación y dinamización de contenido digital en redes sociales administradas.Planificación, organización y gestión de eventos por parte de la gremial.Community Manager de redes sociales Facebook y WhatsApp.Creación de artes y publicaciones en la página oficial de la gremial.Evaluar el rendimiento de las publicaciones y campañas a través de métricas, como el alcance, la interacción y el crecimiento de seguidores, para ajustar estrategias propuestas por el Director Ejecutivo.